Психологічні властивості маніпулятора. Психологія маніпуляції: чому люди маніпулюють? Основні характеристики людей-маніпуляторів

Психологічна маніпуляція – це деструктивна річ, яку хоча б одного разу відчувала на собі кожна людина. І добре, якщо спроби походять від настирливого продавця-консультанта в магазині побутової техніки. Куди трагічніше, коли вам доводиться жити з маніпулятором під одним дахом, ділити з ним побут та спати в одному ліжку. Тим часом, у ролі маніпуляторів можуть виступати часом найближчі люди - подружжя, діти, і навіть батьки.

Хто такі маніпулятори?

Існує чимало прийомів, які можуть допомогти захистити себе від подібних речей, але, на жаль, навіть знаючи їх, не кожен може впровадити їх у практику. Треба визнати, що деяким людям подобається бути в образі жертви, навіть якщо свідомо це не визнається і заперечується всіма правдами та неправдами.

Тому захист від маніпуляцій актуальний лише тоді, коли ви повністю усвідомлюєте своє тяжке становище і щиро хочете його позбутися.

Спочатку давайте уявимо собі, хто ж такий цей «страшний» маніпулятор? Це людина, яка хоче отримати від вас щось, що не можете віддати добровільно. При цьому в його тактиці немає прямого тиску, прохань або наполегливих порад. Справжні маніпулятори діють приховано, хитро та підступно, так що ви можете навіть не підозрювати про «злі» наміри.

Роль маніпулятора можна уявити на простому прикладі. Ви приходите до магазину купити собі мобільний телефон. Вас послужливо зустрічає продавець, який не менш послужливо пропонує вам найдорожчу модель (яка, зізнатися, вам абсолютно ні до чого), а під час вашого ментального смирення змушує вас віддати залишки своєї зарплати на новий чайник, праску чи фен.

Виходячи з торгового центру, Ви починаєте аналізувати те, що сталося, і думати – «А навіщо я все це купила, якщо мені це не потрібно?». А купили ви все це для того, щоб підвищити профіт та бонус для консультанта на шкоду своїм власним матеріальним засобам. І добре, якщо ви опам'ятаєтеся швидко, поки можете здати речі за короткостроковою гарантією.

Але існують люди, які стаючи жертвами маніпуляторів, бояться і соромляться визнати це в собі.

Все, що вони зроблять у такому разі – засмучено зітхнуть і дотягнуть до наступної зарплати, але не повернуть назад непотрібне. Ця категорія індивідуумів і є найпривабливішою для маніпуляторів. І повторимося – добре, якщо з маніпуляціями ви зустрічаєтеся лише у таких банальних випадках. Куди гірше, якщо це відбувається з вами на роботі або у родинному колі.

Маніпулятори та актуалізатори, або «злочинці та жертви»

Спочатку давайте розберемося, що таке маніпулятор і його «антагоніст» — актуалізатор.

Психологія маніпулятора – психологія вбивці. Його особистість – це особистість людини, яка прагне керувати оточуючими з метою отримання вигоди чи самоствердження. Це може здатися дивним, але другий тип набагато небезпечніший для вас. І якщо маніпуляції з метою вигоди можуть хіба позбавити вас матеріального, то маніпуляції з метою самоствердження здатні повністю зруйнувати вашу особистість і самооцінку.

Прекрасний приклад такої маніпуляції – чоловік, який постійно провокує конфлікти, сварки та розставання зі своєю жінкою з метою повернути її, чому піднімається його самооцінка і зростає почуття власної авторитарності.

Причому в результаті жінка виставляється в невигідному світлі: всі вважають «злочинця» білим та пухнастим, а її – істеричкою, скандалісткою, і просто неврівноваженим створінням.

Способи захисту від маніпуляцій різноманітні, але психологи кажуть, що з них – усвідомлення самого факта. Обдурити можна розум, але не інтуїцію та підсвідомість. Тому якщо у вас закрадаються сумніви щодо чистих намірів візаві, ви вже на вірному шляху. І ви вже потенційно захищена людина. А розпізнати маніпуляцію дуже просто. Якщо ви не хочете робити що-небудь, але змушені йти на цей крок, тому що інакше вам буде «соромно», «незручно», «некрасиво», «по-хамськи» і т.д. — вами однозначно маніпулюють. Розпізнання загрози маніпуляції та пошук захисту від неї – величезний крок до лікування.

Типові риси маніпулятора:

Типові риси актуалізатора:

1. Прагнення самопожертвування;
2. Свобода;
3. Щирість та здатність довіряти людям;
4. Відкритість та чесність;
5. Доброта;
6. Впевненість у собі та в людях;
7. Наївність.

Тепер ви розумієте, чому так «гармонійно» доповнюють один одного актуалізатор із адресатом маніпуляції?

Простий приклад техніки маніпулятора: чоловік ображає вас та відверто провокує на конфлікт.

Ви майже впевнені, що вам потрібно бігти (спрацьовує первісний інстинкт самозбереження), але тут же одриваєте себе з думкою: «Як же я можу зруйнувати сім'ю, і якою стану в очах оточуючих?». Це ж стосується ситуацій у діловому чи дружньому спілкуванні.

Однак цим не закінчується: коли ви будете повністю «з'їдені» зсередини, і харчуватися «вампіру» вже нема чим, у хід підуть загрози і цілком реальні агресивні дії. Маніпулятивність це наша особиста проблема, і цього не можна не визнати. Ми самі дозволяємо тиснути на свою жалість, почуття провини та інші «відповідальні»якості, даючи добірну їжу потенційним «ворогам».

Ваші засоби захисту

Методи захисту від маніпуляцій у спілкуванні різноманітні, і вони варіюються від примітивної втечі до витонченіших, витончених технік психологічної самооборони.

Закрита техніка захисту від маніпуляцій та її прийоми:

Як не втратити витримку та самовладання в момент атаки:

1. Подайте маніпулятора в комічному світлі (візуально прималюйте йому крила метелика або зменшіть його зріст);
2. Мовчіть. У цей час роздивляйтеся маніпулятора, ніби хочете написати його портрет. Раптове мовчання гарантовано зіб'є його з прорахованого курсу;
3. Заспокойтеся, глибоко подихайте, попийте води і не метуштеся. Ваш спокій – ваша найкраща зброя;
4. Витримуйте паузу. Вчіться відповідати лише через 10 секунд після того, як візаві закінчить монолог;
5. Використовуйте невербальні знаки та мову тіла. Рівна спина, піднята голова, ясний погляд – це може вибити з колії маніпуляторів самих собою. Навіть візуальна сила жертви здатна знищити їхні наміри на корені.

Принципи активного захисту:

Психологія захисту від активної маніпуляції повинна вироблятися у вас поступово та підсвідомо. Найчастіше прислухайтеся до своєї інтуїції, і будьте сильні духом!

В оточенні кожної людини є люди, які здатні маніпулювати. Позбутися їх не завжди просто, проте їхня присутність не дає можливості насолоджуватися власним життям.

Маніпулятори є майже у кожній сім'ї. Ними можуть бути ваші діти, батьки, подружжя або просто знайомі люди, які входять до кола вашого спілкування. Для того, щоб змусити їх відмовитися від витівки лізти у ваше життя, потрібно докласти зусиль. Захистити себе допоможуть поради психологів.

Маніпулятори у вашому житті

Маніпуляторами називають людей, які прагнуть досягти чогось за чужий рахунок. Ці люди самодостатні та впевнені у собі, знають собі ціну та виявляють лідерські якості. Однак якщо у вашому житті з'явиться така людина, вона перестає бути лише вашою. Ви починаєте виконувати прохання людини, не усвідомлюючи те, що крадете час і щастя у себе, нічого не отримуючи натомість. Розуміння часто приходить з часом, коли ви вже перебуваєте під ковпаком у маніпулятора. Однак немає нічого неможливого, і визволення для вас стане найкращою нагородою. Нерідко маніпулятори діють за схемою, виводячи вас із рівноваги. Негативні емоції, які вони збуджують, змушують нас рухатися у тому напрямі, який вигідно їм. Найпоширенішими впливами будуть страх, агресія, образа чи вина.

Для того, щоб перемогти маніпулятора, необхідно почати зі зміни себе та свого ставлення до життя. Важливо зрозуміти, що такі люди користуються нашими слабкостями. Психологи рекомендують позбавлятися або ховати від очей сторонніх своїх слабких місць, щоб у них не було жодної зачіпки.

Першим пунктом, який дозволить вам зітхнути вільніше, буде підвищення самооцінки. Виховавши в собі силу духу, ви зможете сказати тверде "ні" тим, хто змушує вас робити те, що вам зовсім не потрібне. Не забувайте про те, що маніпулятори не бажають розлучатися зі своїми жертвами, будьте готові до пліток та чуток на свою адресу. Впоравшись з ними, ви знайдете свободу і незалежність. А плітки незабаром затихнуть, тим більше, що вони не є правдою. Будьте сильними та пам'ятайте, що право на помилку є у всіх.

Неприємні для вас розмови повинні стати приводом прямо сказати, що ви відчуваєте. Не мовчіть, проявляйте активність та відстоюйте власну свободу та право голосу. Не давайте маніпулятору жодного шансу вплутати вас у справи, які вам не цікаві. Чи відчуваєте, що вами намагаються керувати? Прямо говоріть про це, і ви зможете позбавитися нав'язливої ​​уваги до вашої персони.

Виявляйте пильність. Нерідко маніпулятори мають цілу низку заборонених прийомів і просто так не відмовляться від «халявної» робочої сили. Нерідко в хід йдуть лестощі і безліч компліментів на вашу адресу. Не соромтеся, адже ви нічим не зобов'язані людині, і тим більше не повинні платити їй за те, що вона вас хвалить. Дякуйте йому за добрі слова, але відмовляйте у діях, якщо вони не викликають у вас ентузіазму. Вчіться бачити різницю між «зобов'язаний зробити» і добровільною допомогою, яка виходитиме від щирого серця.

Відмовтеся від страху. Якщо вас залякують, зберігайте спокій. Припиняйте будь-які спроби вивести вас з рівноваги і повідомляйте опоненту, що розмову в такому дусі ви не підтримуватимете. Не накручуйте себе, проведіть уявний розбір ситуації. Найчастіше вина, яку вам намагаються поставити, не ваша. Якщо ви не будете стримані, то дасте можливість маніпулятору знову і знову використовувати вас у своїх корисливих цілях.

Людина-маніпулятор, люди-маніпулятори - такі люди зустрічаються в житті кожному з нас, тому важливо знати, як розпізнати маніпулятивні відносини і як правильно правильно поводитися в цих відносинах. Про цю непросту тему – сьогодні на

Більшість людей-маніпуляторів мають загальні риси. Є люди, чия основна здатність спілкуватися – уміння маніпулювати іншими. Це їхня сутність, і без маніпуляцій вони просто не знають, як поводитися у відносинах.

Психологічні маніпуляції можуть бути позначені як здійснення неправомірного впливу за допомогою психічного спотворення та емоційної експлуатації, з метою домінувати у відносинах, здійснювати контроль, отримувати переваги та привілеї за рахунок жертви.
Важливо відрізняти здоровий соціальний вплив психологічних маніпуляцій. Здоровий соціальний вплив відбувається між більшістю людей і є частиною конструктивних відносин. У психологічній же маніпуляції одна людина використовується на благо іншої. Людина-маніпулятор свідомо створює дисбаланс у відносинах та експлуатує жертву, щоб отримати якісь переваги та привілеї.

Більшість людей-маніпуляторів мають загальні характеристики:
1. Вони знають, як виявити ваші слабкості.
2. Після того, як виявили, вони використовують ваші слабкості проти вас.
3. Завдяки їх хитрим маніпуляціям, вони переконують вас відмовитися від чогось для себе, щоб служити їх егоїстичним інтересам.
4. Якщо людина-маніпулятор зумів скористатися вами, вона або вона, ймовірно, повторить це знову і знову, поки ви не покладете цьому кінець.

Основні причини хронічної маніпуляції є складними та глибинними. Але якими б вони не були, це не так просто, коли ви знаходитесь. Як можна успішно керувати цими ситуаціями? Ось кілька важливих порад. Не всі наведені поради можуть застосовуватися у конкретній ситуації. Просто використовуйте те, що для вас працює, а решта залиште поза увагою.

1. Усвідомте свої основні права особистості

Найважливішим орієнтиром, коли ви маєте справу з психологічним маніпулятором, є те, що ви повинні знати свої права та усвідомлювати, коли вони порушуються. Доки ви не завдаєте шкоди іншим, ви маєте право постояти за себе і захистити свої права. Нижче наведено деякі з наших основних прав як особистості.
Ви маєте право:
те, щоб до вас ставилися з повагою.
щоб висловлювати свої почуття, думки та бажання.
встановлювати свої пріоритети.
сказати «ні», не відчуваючи провини.
мати думку, яка відрізняється від думки інших.
дбати і захищати себе від загрози фізичної, розумової та емоційної.
створити свою власну щасливу та здорове життя.
Ці основні права людини становлять його межі.
Звичайно, наше суспільство сповнене людей, які не поважають ці права. Психологічні маніпулятори, зокрема, хочуть позбавити вас прав, щоб вони могли контролювати і використовувати вас. Але ви повинні усвідомити, що саме ви, а не людина-маніпулятор, відповідає за ваше життя.

2. Тримайте дистанцію

Один із способів виявити людину-маніпулятора: побачити, як людина діє з різними особами перед різними людьми та у різних ситуаціях. У той час як усі з нас мають певний ступінь такого типу соціальної диференціації, психологічні маніпулятори, як правило, зазвичай впадають у крайності, будучи дуже ввічливими по відношенню до однієї людини і грубими до іншої, повністю безпорадними в одну мить і люто агресивними в наступний. Коли ви спостерігаєте цей тип поведінки людини на регулярній основі, зберігайте здорову дистанцію та уникайте близьких стосунків із такою людиною, якщо ви не можете повністю виключити її з вашого кола спілкування. Як згадувалося вище, причини хронічних психологічних маніпуляцій є складними і глибинними. Так ось, це не ваша робота, щоб змінювати їх чи перетворювати.

3. Уникайте надмірної самокритики

Оскільки одним способом людей-маніпуляторів є шукати і використовувати ваші слабкі сторони, то зрозуміло, що ви можете почуватися вразливим, або навіть звинувачувати себе за те, що не задовольняєте вимоги маніпулятора. У таких ситуаціях важливо пам'ятати, що ви не є проблемою; вами просто маніпулюють, щоби ви думали погано про себе. У такому разі ви швидше віддасте свою владу та права. Подивіться на ваші стосунки з людиною-маніпулятором та запитайте себе:
Чи можу я бути впевненим, що до мене ставляться зі щирою повагою?
Чи є очікування та вимоги до мене цієї особи розумними?
Чи є у цих відносинах надання вибору шляху дії?
Зрештою, чи почуваюся добре у цих відносинах?
Ваші відповіді на ці запитання дадуть вам важливі підказки про те, чи «проблема» пов'язана у відносинах з вами або іншою особою.

4. Поставте уточнюючі питання

Неминуче, психологічні маніпулятори висуватимуть вимоги до вас. Коли ви чуєте необґрунтовану вимогу, буває іноді корисно сфокусувати увагу на самій людині-маніпуляторі, поставивши кілька запитань, що наводять, які покажуть несправедливість їх схеми. Наприклад:
"Це здається розумним для вас?"
"Те, що ви хочете від мене отримати, справедливо?"
«Чи маю право голосу в цій ситуації?»
«Ви питаєте мене чи кажете мені?»
"Ви дійсно очікуєте, що я виконаю несправедливі вимоги?"
Коли ви ставите такі питання, ви як би повертаєте дзеркало так, що люди-маніпулятори можуть бачити справжню природу своїх вчинків або свій прийом. У деяких випадках люди-маніпулятори можуть відмовитись від своєї вимоги після подібних питань.
З іншого боку, справді проігнорують ваші запитання та наполягатимуть на тому, щоб ви виконали їхні вимоги.

5. Використовуйте час для захисту

Крім необґрунтованих запитів, люди-маніпулятори часто також чекатимуть відповіді від вас відразу ж, щоб максимізувати тиск і контроль над вами в конкретній ситуації. (Люди, які займаються продажами, називають це «закриття угоди».) У ці моменти замість того, щоб відповідати на прохання людини-маніпулятора відразу ж, розгляньте питання використання часу у своїх інтересах. Використовуйте дистанціювання себе від безпосереднього впливу людини-маніпулятора. Ви можете отримати контроль над ситуацією просто кажучи:
"Я подумаю про це."
Не поспішайте з відповіддю, вам потрібно оцінити всі плюси та мінуси ситуації, і подумати, чи хочете ви вести переговори для досягнення більш справедливої ​​угоди, чи краще сказати «ні».

6. Вчіться говорити "Ні"

Щоб уміти говорити "ні" дипломатично, але твердо, необхідно практикувати мистецтво спілкування. Це дозволить вам стояти на своєму, зберігаючи при цьому стосунки. Пам'ятайте, що ваші основні права особистості включають право встановлювати свої власні пріоритети, право сказати «ні» без почуття провини, а також право вибирати своє власне щасливе і здорове життя. Вчіться розпізнавати та правильно спілкуватися з людиною-маніпулятором, це допоможе вам у формуванні вашого життя.

Маніпулювати - значить намагатися побічно впливати на чиюсь поведінку чи дії. Маніпулювання не обов'язково має бути хорошим або поганим: людина може намагатися маніпулювати іншими як з кращих спонукань, так і для того, щоб змусити іншу людину зробити щось протизаконне. Маніпулювання завжди потайливе і часто спрямоване на наші слабкі місця, тому його складно виявити. Хитрість, що супроводжує маніпулювання, буває непомітна і її легко переглянути, адже вона часто прихована за почуттям обов'язку, любові або звички. Тим не менш, можна виявити ознаки маніпулювання та не піддатися йому.

Кроки

Поведінка

Позначте, чи ваш співрозмовник намагається, щоб ви завжди говорили першим.Маніпулятори хочуть спочатку почути нас, щоб визначити наші сильні та слабкі сторони. Вам поставлять питання, що наводять, при відповіді на які ви висловите свою точку зору і почуття. Як правило, ці питання починаються із "що", "чому" та "як". Відповідь та реакція співрозмовника залежатимуть від отриманої ним інформації.

• Якщо ваш співрозмовник хоче почути вас першим, це завжди означає, що він намагається маніпулювати вами. Слід також враховувати інші фактори.
• Маніпулятор намагається якнайменше розповідати про себе і більше слухати вас.
• Якщо така поведінка спостерігається здебільшого, це може свідчити, що вами намагаються маніпулювати.
• Навіть якщо вам здається, що людина щиро цікавиться вами, пам'ятайте, що такі розпитування можуть мати приховане підґрунтя. Якщо співрозмовник уникає прямих відповідей на ваші запитання і намагається швидко перевести розмову на іншу тему, це може свідчити, що вона нещира.

1. Придивіться до того, чи співрозмовник не намагається сподобатися вам.Деякі люди мають природний шарм, і маніпулятори намагаються використовувати це у своїх цілях. Перш ніж попросити будь-чого, маніпулятор може похвалити вас. Він може також зробити невеликий подарунок, після чого попросить вас про якусь послугу.

   • Наприклад, хтось може пригостити вас чудовою вечерею та ласкаво спілкуватися з вами, перш ніж попросити зайняти гроші або допомогти з роботою.
   • Хоча така поведінка часто не становить небезпеки, пам'ятайте, що ви не зобов'язані робити що-небудь лише тому, що хтось виявляє до вас добре ставлення.

2. Зверніть увагу на спроби змусити.Маніпулятор може намагатися примушувати вас до чогось шляхом залякування та погроз. У спробах досягти свого він може кричати, критикувати та ображати співрозмовника. Ви можете почути від нього "Якщо ти не зробиш цього, то я..." або "Я не зроблю цього, доки ти не...". Маніпулятор може використовувати таку тактику не тільки для того, щоб змусити співрозмовника до певних вчинків, а й замість обіцянки припинити щось робити.

   Зверніть увагу на те, як людина поводиться з фактами.Якщо ваш співрозмовник надто вільно поводиться з фактами з метою переконати вас у чомусь, можливо, він намагається маніпулювати вами. Людина може брехати, недомовляти, дотримуватися інформації, вдавати незнаючим або перебільшувати. Маніпулятор може також вдаватися експертом у будь-якому питанні та засипати вас фактами та статистикою. При цьому він намагатиметься здатися набагато обізнанішим, ніж ви.

   Зверніть увагу, якщо співрозмовник постійно уявляє себе мученикомабо жертвою.При цьому людина може робити те, про що ви не просили її, а потім посилатися на це. Після "надання послуги" він очікує, що ви намагатиметеся відплатити за неї, а якщо цього не станеться, він може почати скаржитися.

   • Маніпулятор може також скаржитися і говорити: "Мене ніхто не любить (я хворий, мене принижують тощо)" у спробах викликати ваше співчуття, щоб потім використати його у своїх цілях.

3. Задумайтеся, чи хороше ставлення до вас залежить від чогось конкретного.Маніпулятор може бути добрим і ласкавим з вами, якщо ви робите те, що йому потрібно, але це ставлення різко зміниться, якщо ви не виправдаєте його надії. Здається, що маніпулятор даного типу має дві особи: маску ангела, коли хоче сподобатися вам, і лякаючий вигляд, коли йому потрібно, щоб ви боялися його. Все йде чудово лише доти, доки ви виправдовуєте очікування.

   • Іноді здається, що ви ходите по лезу бритви і боїтеся розсердити маніпулятора.

4. Поспостерігайте за характерною поведінкою.Усі люди іноді намагаються маніпулювати, проте маніпулятори займаються цим постійно. У маніпулятора є прихована мета, і він навмисно намагається використати іншу людину для того, щоб досягти за її рахунок влади, контролю чи будь-яких інших переваг. Якщо така поведінка проявляється регулярно, то перед вами може бути маніпулятор.

   • Маніпулятор рідко враховує ваші правничий та інтереси, вони йому неважливі.
   • Пам'ятайте, що свою роль можуть грати психічні захворювання або інвалідність. Наприклад, у стані депресії людина може і не мати намірів маніпулювати вами, а при синдромі дефіциту уваги та гіперактивності люди часто забувають перевіряти свою електронну пошту. При цих та інших розладах може здаватися, що хворий намагається маніпулювати вами, хоча це негаразд.

   Манера спілкування

   1. Позначте, якщо вам дорікають або засуджують.Поширений метод маніпулювання полягає в тому, щоб причепитися до людини і змусити її почуватися винним. Неважливо, що ви робите, маніпулятор завжди знайде, до чого причепитися. Як би ви не робили, щось виявиться не так. Замість того, щоб порадити і висловити конструктивну критику, маніпулятор вказуватиме вам лише на ваші недоліки.

      • Така поведінка може виражатися у вигляді сарказму та жартів. Маніпулятор може жартувати над вашим одягом і зовнішнім виглядом, манерою керування автомобілем, місцем роботи, сім'єю або чимось іншим. Хоча такі зауваження часто подаються як жарти, вони можуть бути досить болючими. При цьому ви виступаєте об'єктом глузування, мета яких полягає в тому, щоб підірвати у вас віру у свої сили.

   2. Зверніть увагу на періоди мовчання.Щоб отримати контроль над вами, маніпулятор може використовувати мовчання. Він може не брати телефон, не відповідати на ваші текстові повідомлення та електронні листи протягом тривалого часу. Це робиться для того, щоб змусити вас відчувати невпевненість або покарати "неправильну поведінку". Така поведінка відрізняється від простої спроби охолонути, перш ніж відновити спілкування, і воно використовується для того, щоб змусити вас почуватися безпорадним.

      Розпізнайте пастку провини.Цей прийом полягає в тому, щоб змусити вас відчувати відповідальність за поведінку маніпулятора. Він ставить вас під контроль емоцій іншої людини: її радості, успіху чи невдач, гніву тощо. В результаті ви відчуєте себе зобов'язаним робити щось, що від вас хочуть, навіть якщо це здається вам неправильним.

      • Пастку провини часто випереджають такими твердженнями, як "Якби ти краще розумів мене, то...", "Якщо ти дійсно любиш мене..." або "Я зробив це для тебе, чому ж ти не хочеш зробити це для мене?" " (причому це йдеться про те, про що ви не просили).
      • Якщо ви погодитеся зробити щось, чого ви в звичайних умовах не зробили б (або що вам не подобається), можливо, ви стали жертвою маніпуляції.

   3. Зверніть увагу, чи не доводиться вам постійно вибачатися.Маніпулятор може зробити так, щоб вам здавалося, що ви в чомусь винні. Він може звинуватити вас у чомусь, чого ви не робили, або звалити на вас відповідальність за будь-яку ситуацію. Наприклад, ви домовилися про зустріч о 13:00, але людина запізнилася на дві години. У відповідь на ваші закиди він каже: "Так, ти маєш рацію. Я все роблю неправильно. Навіть не знаю, чому ти продовжуєш спілкуватися зі мною, я не заслуговую на це". В результаті ви пом'якшуєте і змінюєте тему розмови.

      • Крім цього маніпулятор переінакшує ваші слова найгіршим чином, через що вам доводиться вибачатися за них.

   4. Зверніть увагу на те, що вас постійно порівнюють з іншими людьми.При спробах змусити вас зробити щось маніпулятор може заявити, що ви гірше за когось іншого. Він може назвати вас дурною людиною, якщо ви відмовитеся робити те, що вона хоче. Це розраховано на те, щоб викликати у вас почуття провини і все-таки змусити вас зробити те, що вас просять.

      • При порівнянні з іншими можуть прозвучати наступні фрази: "Будь-який інший на твоєму місці зробив це", "Якби я попросив Марію, вона б зробила це" або "Крім тебе, всі інші вважають це нормальним".

   Спілкування з маніпулятором

   1. Вмійте в потрібний момент сказати "ні".Людина продовжить маніпулювати вами до тих пір, поки ви дозволятимете їй робити це. Щоб захиститись від маніпуляцій, слід вчасно говорити "ні". Встаньте перед дзеркалом і потренуйтеся говорити "Ні, я не можу цього зробити" або "Ні, це не для мене". Ви повинні вміти захистити себе, щоб до вас ставилися з належною повагою.

      • Не слід відчувати почуття провини, коли ви кажете "ні". Ви маєте повне право робити це.
      • Можна відмовити досить чемно. Якщо маніпулятор просить вас про щось, спробуйте відповісти: "Я зробив би це, але в найближчі місяці я дуже зайнятий" або "Дякуємо за пропозицію, але ні".

   2. Встановіть відповідні межі.Якщо маніпулятор виявить, що ви піддаєтеся на його умовляння та хитрощі, він намагатиметься завоювати ваше розташування, щоб використовувати вас надалі. У цьому випадку він упиратиме на свою "безпорадність" і спробує отримати від вас фінансову, емоційну або будь-яку іншу допомогу. Зверніть увагу на такі фрази, як "Ти єдиний, хто в мене є", "Мені нема з ким більше поговорити" і так далі. У вас своє життя, і ви не зобов'язані постійно допомагати цій людині.

      • Якщо ви чуєте від людини фразу: "Мені нема з ким більше поговорити", спробуйте протиставити їй конкретні приклади:
        • "Пам'ятаєш, Ганна довго розмовляла з тобою вчора після обіду? А Марія сказала, що вона завжди рада поговорити з тобою телефоном. Я радий поговорити з тобою протягом 5 хвилин, але потім у мене важлива зустріч, яку я не можу пропустити".

   3. Не звинувачуйте себе.Маніпулятор намагатиметься виставити вас винним. Пам'ятайте, що вами намагаються маніпулювати, щоб ви відчули провину, і що проблема не у вас. Якщо ви відчуєте себе неправим, уважніше придивіться до того, що відбувається, і ще раз перевірте свої емоції.

      • Запитайте себе: "Чи виявляє ця людина повагу до мене?"
      • Якщо відповідь на ці питання негативна, то проблеми у ваших відносинах, швидше за все, пов'язані з маніпулятором, а не з вами.

   4. Виявляйте наполегливість.Маніпулятори часто перекручують і спотворюють факти, щоб уявити себе у вигіднішому світлі. Відповідайте на це наполегливістю і намагайтеся прояснити факти. Поясніть, що ви запам'ятали факти інакше, і вам хотілося б краще зрозуміти, що саме сталося. Ставте співрозмовнику прості питання і намагайтеся виявити точки дотику. Коли ви з'ясуйте те, в чому згодні, прийміть це як відправну точку для подальших міркувань. Наприклад:

      • Ваш співрозмовник каже: "Більше ти мене не заманиш на ці зустрічі. Ти використовуєш їх лише для своєї вигоди, а мене завжди залишаєш на поживу акулам".
      • Дайте відповідь таким чином: "Це неправда. Мені здавалося, ти був готовий розповісти інвесторам про свої ідеї. Якби я почув, що ти припустився помилки, то я відразу втрутився б, але мені здалося, що ти чудово впорався зі своїм завданням".

   5. Прислухайтесь до себе.Необхідно слухати внутрішній голос та звертати увагу на свої почуття. Чи відчуваєте ви, що вас придушують і намагаються змусити зробити щось, чого ви не хотіли б? Чи це трапляється при спілкуванні з цією людиною і чи вимагає вона після першої поступки все нової підтримки та допомоги з вашого боку? Намагайтеся відповісти на ці питання, щоб з'ясувати, до чого ведуть ваші стосунки з цією людиною.

   6. Подолайте пастку провини.При цьому один із ключових моментів полягає в тому, щоб пам'ятати, що чим раніше ви зробите це, тим краще. Не піддавайтеся на хитрощі і не допускайте того, щоб ситуацію визначала інтерпретація вашої поведінки співрозмовником. Інакше маніпулятор постарається переконати вас у тому, що ви проявляєте неповагу, не заслуговуєте на довіру, поводитеся неадекватно, недостатньо добрі і так далі.

      • У відповідь на фразу: "Ти не помічаєш всього того, що я зробив для тебе!" спробуйте відповісти: "Я дійсно ціную все те, що ти робиш для мене. Я говорив про це безліч разів. Але тепер мені здається, що ти не оцінюєш мої зусилля".
      • Послабте вплив маніпулятора. Не йдіть на поводу, якщо він намагається звинуватити вас у байдужості та поганому ставленні до себе.

1990 року в Києві була утворена тоталітарна релігійна секта «Біле братство». Її засновники - Юрій Кривоногов та Марія Цвігун. Вони переконували своїх послідовників відписувати їм будинки, обкрадати та обманювати близьких, доходило навіть до вбивств та самогубств. Дивно, але вони змогли всього за якихось 2-3 роки привабити за собою тисячі людей. Їхню діяльність було визнано екстремістською, їх засудили до тюремного ув'язнення. З тими членами секти, яких розсекретили, психотерапевти працювали протягом більше 2 років, щоб позбавити їх розладів особистості, придбаних під тиском маніпуляторів.

Кривоногов та Цвігун – одні з найяскравіших маніпуляторів нашого часу. При цьому історія сповнена й іншими прикладами. На уми та думки оточуючих віртуозно вміли впливати Григорій Потьомкін (фаворит Катерини II), В. І. Ленін, Махатма Ганді, Фідель Кастро - більшість політичних лідерів здатні змусити натовп беззастережно їм вірити та йти за ними.

Але вони - громадські персони, їх діяльність видно, й у цьому вони вразливі. Набагато небезпечніша людина-маніпулятор зі злими намірами, яка може ховатися у вашому оточенні, а ви про це навіть не здогадуватиметеся. Їхній вплив дуже рідко є позитивним (батьки змушують дитину добре вчитися, лікар переконує пацієнта відмовитися від наркотиків, дружина підштовхує чоловіка на кар'єрний ріст). Найчастіше маніпулювання веде до руйнування зсередини тієї особи, яка опинилася в зоні їхнього впливу, - так званої жертви.

Хто такий маніпулятор

Психологія дає таке визначення: маніпулятор - це людина, яка прагне змінити поведінку та свідомість інших у власних інтересах, застосовуючи при цьому приховану, часом насильницьку тактику. Їх також називають емоційно-енергетичними вампірами, психопатами, перверзними нарциссистами. Розглянемо кілька прикладів.

Позитивний маніпулятор – мама, яка хоче відбутися як батько та похвалитися успіхами сина у школі, змушує його вчитися. Вона може застосовувати для цього загрози (лаятись, підвищувати голос), шантаж (не сядеш за комп'ютер, поки не зробиш уроки) і навіть рукоприкладство (ремінь у деяких сім'ях все ще є прийнятною мірою покарання). Методи, якими вона користується, засуджуються у педагогіці, але спочатку вона керується благими цілями.

Негативний маніпулятор – дружина-шопоголік, мета якої – виловити з чоловіка якнайбільше грошей на нову покупку. Її методи: істерики, шантаж (не буде шуби - не буде сексу/розлучусь/заберу дітей), лестощі. Такі жінки руйнують чоловіка фінансово та виснажують його морально.

У психології немає єдиної думки щодо цього: дослідники називають різні причини, і всі вони мають місце, адже кожен окремий випадок є унікальним.

Причина 1. Недовіра

Мається на увазі недовіра до себе та до всіх інших. Маніпулятор перебуває у постійному конфлікті із собою, оскільки знає, що очікувати себе у наступну хвилину. Підозр він переносить і на інших. Як тільки в його колі з'являється важлива для нього людина, він своїм впливом наче прив'язує її до себе, не даючи свободи. Повний контроль забезпечує йому хоч якийсь тимчасовий спокій. Це погляд Фредеріка Перлза.

Причина 2. Влада

Маніпулятор хоче отримати необмежену владу над іншими: неважливо, однією особистістю або цілим натовпом. Своїми діями він змушує їх робити, відчувати та думати лише те, що він хоче і може контролювати. Це думка Еріха Фромма.

Причина 3. Безсилля

Пасивний маніпулятор, зізнаючись у своєму безсиллі, викликає себе жалість, і, з м'якості характеру, виконують його бажання. Активний, навпаки, використовує безпорадність інших у тому, щоб підпорядкувати їх своєї волі.

Причина 4. Схвалення оточуючих

З цієї причини маніпулятором стає людина із заниженою самооцінкою. Його завдання – отримати схвалення всіх оточуючих. Причому часто він ненавидить їх, але завжди улесливо посміхається, дарує подарунки, каже компліменти і всіма правдами і неправдами вдає з себе наймилішу людину. Погляд Елліса.

Причина 5. Боязнь труднощів

Є люди, які бояться приймати відповідальні рішення та змінювати власне життя. Їхнє завдання – уникнути їх, і зробити це можна через того, хто знаходиться поруч і зможе забезпечити їм необхідний комфорт. Погляд Берна.

Серед інших причин психологи виділяють:

• ринкові відносини, коли людина повинна маніпулювати іншими, щоб урятувати свій бізнес, залишитися конкурентоспроможною;
• сімейні стосунки, які маніпулятор бачив у дитинстві, наприклад, коли батько змушував маму виконувати будь-які його забаганки;
• бажання пограти почуттями інших, переконатися у власній спроможності.

Насправді психологічна маніпуляція – складний механізм, який найчастіше не пояснюється однією причиною. Вони всі йдуть в єдиному клубку, іноді перетворюючи людину на справжнього монстра.

Приклад із життя. Одна зі шкіл гриміла як найкраща у місті: компетентні вчителі, чудова освіта, високий відсоток вступу до вузів. Все було добре до того моменту, як завуч потрапила до психіатричної клініки. Ведення її справи розкрило підґрунтя такої успішності школи: її директор маніпулював своїм заступником протягом 5 років. Вона спочатку була пасивною, веденою та контрольованою (+ мати-одиначка), чим він і скористався: чинив на неї тиск шантажем (звільню, позбавлю зарплати та премії, зіпсую трудову, виключу сина). Як виявилося, вона вела всю роботу в школі і за нього, і за себе, причому була переконана, що все, чого вона досягла за ці роки, – його заслуга.

Жінці довелося пройти тривалий курс реабілітації. Як психологічної, щоб позбутися впливу, так і фізичної, оскільки всі ці 5 років вона працювала без відпустки та практично без вихідних, довівши себе до виснаження та знемоги.

Директору теж не вдалося уникнути примусового спостереження у психологів. Було з'ясовано, що це робив з кількох причин: комфорт рахунок іншого, підпорядкування безсилого, величезне бажання отримати схвалення оточуючих. А найголовніше - серйозний розлад особистості (істеричний разом із пасивно-агресивним).

Ознаки

Щоб своєчасно розпізнати у своєму оточенні маніпулятора, потрібно знати його психологічний портрет, типові фрази, характерні жести і як він (це позначається навіть на зовнішності).

Ознаки людини-маніпулятора:

• форсує відносини: за лічені дні втирається у довіру та заповнює собою весь простір;
• влаштовує тотальний контроль: сам вибирає фільми, блюда, хобі аж до спідньої білизни партнера;
• ізолює: звужує коло спілкування жертви до 1 особи – себе;
• грає: напади тотального контролю та некерованої ревнощів змінюються періодами ніжності та турботи, щоб приспати пильність жертви;
• використовує: голос, погляд, фізичну силу, жести;
• засуджує: завжди зло жартує та висміює;
• культивує почуття провини, через яке жертва постійно перебуває у стані стресу;
• нехтує станом жертви: йому немає діла до того, що вона відчуває та думає;
• карає: фізично, відсутністю уваги чи сексу, бойкотом, мовчазною образою, сльозами, істериками;
• тримає в постійній напрузі: дрібниця, що нічого не означає, може вивести його з себе і спровокувати скандал;
• не вступає у відкриті конфлікти, віддаючи перевагу, щоб сварку затіяла жертва (спеціально виводить її із себе для цього).

Це коротка психологічна характеристика маніпулятора, яка може бути доповнена різними деталями. Зовнішні ознаки, якими його можна розпізнати:

• перше враження: він здається ідеальним;
• добре виглядає, доглянутий;
• вміє гарно говорити, не скупиться на компліменти;
• завжди дивиться у вічі;
• воліє класичний стильв одязі;
• не виділяється із натовпу;
• намагається порушити особистий простір, завоювати його: торкається, чіпає за плече, бере за руку, тоді як себе пускає досить неохоче.

Типові фрази:

1. Ти такий (а) ж, як усі.
2. Не крути себе.
3. Ти все неправильно зрозумів(-ла).
4. Я така (-ий), яка (-ий) є. Я не змінюсь.
5. Я думав (-а), ти мене любиш / ... ти мені довіряєш / ... ми друзі.
6. Я вибачилася вже - що ще тобі від мене треба?
7. Усі проблеми через чоловіків (через жінок).
8. Давай без істерик та драм.
9. Що подумають про тебе люди?
10. З тобою не можна розмовляти.

Однак найчастіше про присутність маніпулятора в житті можна дізнатися зовсім не про його. зовнішньому вигляду, фраз або психологічного портрета, а за станом жертви. На жаль, диктаторами найчастіше стають близькі, які настільки заволодівають волею іншого, що він не може побачити у них ворога. Це можуть бути батьки (мама постійно дзвонить і тисне, що треба до неї обов'язково приїхати і допомогти), діти, що подорослішали (витягують з мами з татом гроші), друг (регулярно просить зробити щось за нього, хоча сам нічого не дає натомість), кохана людина (примушує сидіти вдома, тому що ревнує до кожного стовпа).

Ознаки того, що ви стали жертвою маніпулятора:

• постійне почуття провини;
• часті сварки;
• страх розсердити чи образити його;
• стан стресу та постійної напруги;
• розрив відносин із колись близькими людьми, відсутність друзів;
• безініціативність, пасивність у прийнятті рішень;
• повна довіра лише йому;
• відсутність кар'єрного та особистісного зростання;
• він стає центром всесвіту.

А ще, як стверджують психологи, жертви маніпуляторів часто носять широкі темні окуляри і ходять із головою, що опустила вниз.

Методи маніпуляції

Люди-маніпулятори використовують різні методи управління іншими.

За Брейкер:

За Саймоном:

• агресивний гнів;
• декласування;
• виборча неувага;
• хибна вина, тактика залякування;
• брехня чи обман шляхом умовчання;
• мінімізація (заперечення власної провини + виправдання);
• засудження жертви;
• відволікання (уникнення теми);
• відмовки;
• заперечення;
• присоромлення;
• проектування провини (звинувачення інших);
• раціоналізація (виправдання);
• ролі жертви чи слуги;
• симуляція невинності чи плутанини;
• приховане залякування, погрози;
• спокуса.

Типи

Еверетт Шостром (американський психолог і психотерапевт) у своїй книзі «Анти-Карнегі, або Людина-маніпулятор» в 1992 представив ємну характеристику такого типу особистості. З того часу у психології активно застосовується та класифікація, яку він запропонував.

Диктатор / настоятель / бос / начальник

Домінанти поведінки - управляє, наказує, підпорядковує. Не визнає інших авторитетів, окрім себе. Примушує беззаперечно схилятися перед ним. Йому властиво перебільшувати свою значущість і силу. Це люди із завищеною самооцінкою. Приклади з історії: Беніто Муссоліні, Йосип Сталін, Адольф Гітлер.

Ганчірка / слабак / хамелеон / дурень / конформіст

Протилежність Диктатора. Його головна зброя – надмірна чутливість, догоджання, лестощі, пасивне мовчання. Але це лише зовні. Ті, хто оточують його, недооцінюють, шкодують і потрапляють на вудку, виконуючи всі його бажання, оскільки вважають його слабким і намагаються захистити. Насправді він просто вміє використовувати ситуації вигідно для себе.

Обчислювач / аферист / шантажист / гравець / ділок

Його методи – обман, брехня, хитрість. Розводить на гроші, обирає людей як нитку і зникає. Любить тримати весь процес маніпуляції під контролем, прораховує все наперед. Без користі контактів не заводить. Незалежний, вовк-одинак, не має постійного місця-проживання. Часто у нього виявляються проблеми із Законом. Приклади з історії: Віктор Люстіг (продав Ейфелеву вежу), Френк Абегнейл (грабіжник та шахрай), Мері Бейкер (принцеса-самозванка).

Протилежність обчислювача. Занадто випинає свою залежність. Ведена особистість, яка змушує жертву робити все за нього, пояснюючи це тим, що він не здатний на самостійність.

Хуліган / пила / ненависник / образник

Маніпулює за допомогою агресії та жорстокості. Нерідко застосовує фізичну силу, оскільки інших методів самоствердження не знає. Бачить у оточуючих усе погане.

Славний хлопець / мораліст / доброзичливий

Протилежність Хулігана. Його завдання - спочатку обеззброїти всіх своєю добротою, турботою та любов'ю, а потім уже йому ні в чому не відмовить, адже він такий славний. Однак його цілі завжди корисливі і він рідко замислюється над іншими.

Суддя / викривач / оцінювач / месник

Його зброя – критичність, недовіра, сумніви. Він завжди незадоволений, обурюється, злиться, оскільки оточуючі порушують правила (не обов'язково громадські, часто їх встановлює сам). Саме він буде нишпорити по кишенях та телефону жертви, намагаючись довести, що його обдурили. Чіпляється до будь-якої дрібниці, зовсім не слухає виправдання. Прощає рідко і з великими труднощами.

Захисник / втішник / учень / помічник / квочка

Протилежність Судді. При першому знайомстві видається виключно позитивною особистістю: підтримує, втішає, захищає. Проте все це не більше, ніж зброя психологічної маніпуляції. Такими способами він переконує жертву, що всі довкола несправедливі та кривдять її, лише він один розуміє та шкодує. Співчуття надмірно позбавляє самостійності, а це дає повний контроль над людиною.

У психотерапії запущені випадки маніпуляторів – це серйозні діагнози, які потребують тривалої роботи. Найчастіше діагностуються такі розлади особистості, як:

• нарцисичне;
• прикордонне;
• тривожне;
• залежне;
• істеричне;
• пасивно-агресивне;
• дисоціальне.

А також макіавелізм, нервозність та психологічна адикція.

Як протистояти

Щоб боротися з людиною-маніпулятором, необхідно як мінімум побачити її у своєму оточенні, як максимум – визначить тип. Тоді можна виробити правильну стратегію поведінки та вийти з-під контролю. Однак будьте готові до неминучого розлучення: як тільки він зрозуміє, що ви його розсекретили, вирушить на пошуки іншої жертви.

У плані роботи є ризик звільнення, але найчастіше начальник-диктатор просто переключається на когось із інших підлеглих. А ось у особистого життяі сім'ї все набагато складніше: у 90% війна закінчується розставанням, роз'їздом по різних квартирах, якщо мова про батьків і дітей, що подорослішали, або розлученням подружжя.

Ось кілька порад від психологів, як протистояти маніпулятору залежно від його типу:

1. Диктатору треба показати, що ви - повноцінна особистість, яка може дати відсіч: сперечайтеся з ним, відстоюйте свою думку і не показуйте залежність від неї.
2. Ганчірку потрібно змусити діяти самому, перестати його опікуватися, не звертати уваги на уразливість і лестощі.
3. З Обчислювачем краще взагалі не зв'язуватись, а якщо в його діях простежується порушення Закону, здати поліції.
4. Прилипалу потрібно позбавити своєї допомоги та підтримки, змусити його вчитися самому, жити окремо, самостійно заробляти гроші.
5. Від Хулігана треба йти, якщо його силі ви не можете протиставити свою. Агресія може зламатися лише під натиском іншої агресії.
6. Славному хлопцеві не можна довіряти, треба вивести на чисту водуйого корисливі цілі.
7. Суддю можна у відповідь на претензії на свою адресу самого звинуватити у всіх смертних гріхах. Це найдієвіша тактика поведінки з ним.
8. З-під опіки Захисника краще звільнитися якомога раніше, щоб не стати безініціативною рослиною, яка не здатна до самостійності.

Щоб протистояти маніпулятору, необхідно знайти сили для цього. Якщо людина знаходиться в ролі жертви не один рік, це стає неможливим через психологічну залежність і несамостійність суджень. Адже всі вони підкоряються лише йому одному.

Розбір конкретних ситуацій

Колега-ганчірка скаржиться, що їй сьогодні знову до ночі доведеться сидіти з документами. Як правильно реагувати: поспівчувати та порадити випити кави для підзарядки енергією. Як не можна робити: залишатися та допомагати.

Примітка.В даному випадку йдеться саме про колегу-маніпулятора. Тому що нормальна людина відкрито попросить допомоги.

Друг-Славний хлопець вже неодноразово допомагав вам у якихось (найчастіше незначних) справах: підвозив до будинку, купив дорогою до вас пачку солі, дав пораду важкої ситуації. А потім одного дня зажадав повернути «боржок» - написати замість нього проект на роботі або диплом в інституті. Адже він так часто допомагав вам. Як правильно реагувати: сказати, що вам ніколи і ви некомпетентні в цих питаннях, а як сплата «боргу» пригостити його морозивом. Як не можна робити: звалювати його проблеми на плечі.

Питання та відповіді

Як стати маніпулятором?

Психологічна маніпуляція - властивість, що набуває особистість у процесі життя під впливом негативних факторів та власного характеру. Навіть якщо ви станете начальником, це не означає, що ви будете диктатором. Не всі королі, царі і правителі країн історії - маніпулятори.

Можна навчитися керувати іншими людьми для досягнення своєї мети, але це вже не буде маніпуляція в чистому вигляді. Це буде швидше психологія міжособистісного спілкування, Коли передбачаються події, думки та вчинки інших і певному етапі вони легко перенаправляються на інше, вигідне вже вам, русло.

Як маніпулювати маніпулятором?

Питання некоректне. З маніпулятором можна лише боротися та протистояти йому. А керувати ним можливо тільки якщо ви самі ставитеся до такого типу особистості. Але це трапляється вкрай рідко, коли сходяться два маніпулятори. Їм надто некомфортно один з одним, вони надто схожі, тому відштовхуються як однойменні заряди.

Що робити, якщо чоловік – маніпулятор та егоїст?

Маніпулятор-чоловік у стратегії поведінки суттєво відрізняється від жінки такого ж типу. Найчастіше вони є Диктаторами, Суддями чи Хуліганами. Всі троє, як правило, мають специфічні розлади особистості, тому без допомоги психотерапевтів впоратися з ними практично неможливо. Усі вони застосовують фізичну силу як спосіб управління жертвою (якою виступає дружина), патологічно ревниві і визнають лише повне підпорядкування собі.

Якщо ще є сили, від такого чоловіка потрібно втікати або переключити його увагу на іншу жертву і дочекатися, поки він вас сам залишить.

Що робити, якщо маніпуляторка – дружина?

Тут ситуація не настільки безнадійна, як у попередньому варіанті. Справа в тому, що в більшості випадків чоловіки все одно мають більш вольовий характер і силу, а жінки, відповідно, слабші (питання спірне, але в психології це визнаний факт). Тому чоловік може перевиховати дружину-маніпуляторку, причому не шляхом побоїв чи криків, а звичайними способами:

• ревнує і не довіряє - отзеркальте кілька разів її поведінка, і вона перестане це робити;
• не пускає з друзями на рибалку чи на футбол – забороніть їй наступного разу їхати до мами або йти з подругами на шопінг;
• пиляє за те, що ви нічого не робите - почніть дорікати їй у тому самому: сорочку не погладила, дитині з уроками не допомогла, суп пересолила і т.д.

Маніпулятор - це завжди палиця з двома кінцями, що б'є і його самого, і жертву, що знаходиться поруч з ним. Обидва в результаті виявляються з психічними розладамиособи, що вимагають корекції, а часом і серйозного лікування. На жаль, у 80% випадків перевиховати таких людей неможливо, тому що їх вчинками керує несвідома частина їхньої особистості.