p align="justify"> Ефективність УР - це відношення нового ресурсу або приросту старого ресурсу в результаті процесу підготовки або реалізації управлінського рішення в організації до витрат на цей процес. Як ресурси можуть бути новий підрозділ компанії, фінанси, матеріали, здоров'я персоналу, організація праці та ін. Як витрати - старі підрозділи, персонал, фінанси та ін. Основу кожного виду ефективності становить ступінь задоволення потреб та інтересів людини, колективу та компанії загалом. Організаційна ефективність УР - це результат досягнення організаційних цілей за рахунок менших зусиль, меншої кількості працівників або меншого часу. Результатом організаційної ефективності може бути новий відділ, система стимулювання та ін. Економічна ефективність УР - це співвідношення вартості додаткового продукту, отриманого за рахунок реалізації конкретного УР і витрат на його підготовку і реалізацію. Соціальна ефективність УР розглядається як результат досягнення соціальних цілей для більшої кількості працівників та компанії за більш короткий час, меншим числом працівників, меншими фінансовими витратами p align="justify"> Технологічна ефективність УР - це результат досягнення галузевого, національного або світового технологічного рівня виробництва, запланованих у бізнес-плані, за більш короткий час або меншими фінансовими витратами. Результатом технологічної ефективності може бути сучасні прийоми творчої праці, конкурентоспроможність продукції, професіоналізм персоналу. Психологічна ефективність УР - це результат досягнення психологічних цілей для більшого числапрацівників чи населення за більш короткий час, меншою кількістю працівників чи меншими психологічними витратами Результати даної ефективності можуть виявлятися у корпоративній культурі компанії, взаємодопомозі, патріотизмі та лояльності. Правова ефективність УР оцінюється ступенем досягнення правових цілей організації та персоналу за більш короткий час, меншою кількістю працівників чи меншими фінансовими витратами. Екологічна ефективність УР - це результат досягнення екологічних цілей організації та персоналу за більш короткий час, меншою кількістю працівників чи меншими фінансовими витратами.

Ефективність УР поділяється на рівні її розробки та реалізації, охопленням людей і компаній. Вирізняють ефективність УР лише на рівні виробництва та управління підприємства, групи підприємств, галузі, регіону, країни. Управління ефективністю УР здійснюється через систему кількісних та якісних оцінок на базі реальних показників, норм та стандартів.

Контроль – це функція управління, встановлює ступінь відповідності прийнятих рішень фактичному стану системи, виявляє відхилення та його причини. Необхідність контролю очевидна, практика свідчить, що навіть якісно розроблені рішення виявляються невиконаними через відсутність налагодженої системи контролю. Процес контролю – це діяльність суб'єктів контролю, спрямовану виконання прийнятих рішень шляхом реалізації певних завдань, методів. Його характеризують три складові: змістовна, тобто. що виконується у процесі контролю, організаційна, тобто. ким у якій послідовності здійснюється контроль, технологічна, тобто. як контроль здійснюється. Мета контролю – забезпечення єдності рішення та виконання, попередження помилок та недоробок, відхилень. Зміст контролю проявляється у виконуваних ним функціях. Діагностична функція контролю полягає у виявленні фактичного стану виконання прийняття рішення. Орієнтовна функція контролю спрямовано вказівку орієнтирів, тобто. тих питань, які в даний момент заслуговують на увагу. Стимулююча функція проявляється у виявленні та залученні «в роботу» всіх невикористаних ресурсів, насамперед людського фактора. Коригуюча функція контролю полягає в уточненні суті самого рішення у разі, якщо змінилася обстановка. І, насамкінець, одне з функцій контролю – це авторський нагляд, що дозволяє перевірити втілення задуму. Контроль за попередженням розробляється на базі норм, стандартів, правил у процесі розробки рішення. Схема організації контролю за попередженням наступна:

Вимоги до ефективного контролю: - стратегічна спрямованість (має відображати загальні пріоритети організації та підтримувати їх); - орієнтація на результати (кінцева мета контролю полягає не в тому, щоб зібрати інформацію, встановити стандарти та виявити проблеми, а в тому, щоб вирішити завдання, що стоять перед організацією); - Своєчасність

Попередній контроль здійснюється на початок виконання рішення. Його головне завдання – встановити, чи правильно визначено цілі та обрано стратегію. На цьому етапі розробляються та коригуються критерії оцінки рішення, йде налагодження методики подальшого виду контролю – поточного. Поточний контроль здійснюється у процесі розробки та реалізації рішення. Він включає необхідні виміри, зважування, оцінку. У разовому порядку використовується фільтруючий вид поточного контролю, коли через різкі відхилення реалізація рішення припиняється. Процес поточного контролю для підвищення його гнучкості, точності та об'єктивності необхідно здійснювати із залученням ПК. Заключний контроль має три важливі функції: а) створення або поповнення бази даних щодо реалізованих рішень на ПК; б) формування статистики діяльності організації до ухвалення рішення на експертних ситуаціях; в) виявлення інноваційних апробованих технологій. Розвиток теорії та практики призвело до появи нового напряму в менеджменті - контролінгу, об'єктом якого стають і управлінські рішення.

Відповідальність - це необхідність віддавати будь-кому звіт у своїх діях, вчинках та компенсувати невиконання або неналежне виконання дорученої дії. Відповідальність може бути офіційна та особиста, примусова та добровільна. Остання трактується як риса характеру людини - почуття відповідальності Офіційні види відповідальності поділяються на дві групи: технологічні та гуманітарні. До технологічних видів відповідальності відносяться: професійна, дисциплінарна, адміністративна, юридична, економічна та матеріальна, до гуманітарних - соціальна, етична, екологічна та політична. Всі ці види відповідальності можна класифікувати за: рівнями відповідальності (міжнародний, державний, рівень компанії та її підрозділів та рівень власного Я); часу відповідальності (за минулі, сьогодення чи майбутні результати вже прийнятого рішення); шкоду, спричинену помилковими рішеннями (відповідальність за суттєву шкоду не має терміну давності, шкоду, відповідальність за якою має строк давності зазвичай 3 або 5 років).

Професійна відповідальність відображається в посадових інструкціях. Дисциплінарна відповідальність керівника відображається у внутрішніх регламентах компанії (інструкціях, положеннях та ін.) та стосується організаційних аспектів діяльності керівника Адміністративна відповідальність настає за цивільно-процесуальне порушення прав та свобод громадян. Юридична відповідальність частково чи повністю стосується тих видів відповідальності, які регламентуються Цивільним та Кримінальним кодексами. Економічна відповідальність зазвичай розглядається щодо юридичного лиця(компанії) за невиконання чи неналежне виконання прийнятих зобов'язань.

1. ТЕХНОЛОГІЯ І ПРОЦЕДУРИ РОЗРОБКИ ТА ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ

1.3. Наслідки прийняття рішень для науково-технічного та економічного розвитку

Більшість прийнятих менеджерами та всіма нами рішень надає лише незначний вплив в розвитку подій. За кілька днів чи років про ці рішення вже ніхто не згадує. Тим паче цікаво обговорити конкретне рішенняменеджера, яке спочатку здавалося настільки ж рядовим, як і багато інших його рішень. Однак згодом з'ясувалося справжнє значення цього рішення, що багато в чому визначило розвиток людства загалом у другій половині ХХ ст. Йдеться про рішення президента США Рузвельта, яке започаткувало американський атомний проект. Конкретні факти, наведені в цьому розділі, демонструють велике значення в сучасному світістратегічного менеджменту, управління інноваціями та інвестиціями та роль теорії прийняття рішень у цих економічних дисциплінах.

1.3.1. Ретроспективний аналіз розвитку фундаментальних та прикладних досліджень з ядерної фізики

Аналіз ситуації доцільно розпочати з подій сторічної давності – з відкриття радіоактивності. Це відкриття, безперечно, треба вважати результатом фундаментальних наукових досліджень. Зазначимо, що заходів безпеки дослідники не вживали, і певної шкоди здоров'ю першовідкривачів було завдано. Втім, не можна сказати, що робота з радіоактивними речовинами призвела до значного скорочення тривалості їхнього життя. Більше того, у першій половині ХХ ст. існувала думка про стимулюючий (тобто корисний!) вплив слабкого радіоактивного опромінення.

Протягом кількох десятків років ядерна фізика розвивалася у межах фундаментальної науки. Ще в середині 1930-х років один з найвидатніших діячів у цій галузі – Резерфорд – вважав, що практичних застосуваньу найближчі десятиліття ядерна фізика не отримає.

Як тепер ми знаємо, він не мав рації. Однак помилка Резерфорда пов'язана з діями конкретної особи чи невеликої групи осіб. Йдеться про відомий лист Ейнштейна до президента США Рузвельта. Цей лист послужив поштовхом до початку робіт зі створення атомної зброїв США.

Як оцінити факт початку цих робіт – як історичну закономірність чи як історичну випадковість? На нашу думку, тут велика роль випадку. Інакше кажучи, виявилася роль особистості історії (особистості Ейнштейна і особистості Рузвельта).

Розглянемо можливі сценарії розвитку подій. Справді, Ейнштейн міг, наприклад, загинути раніше в автокатастрофі. Хоча закономірно, що в США виявилося багато емігрантів-фізиків із країн фашистської коаліції, але за відсутності такого авторитетного та відомого широким колам лідера, як Ейнштейн, їхні спроби привернути увагу уряду США до атомної проблеми навряд чи призвели б до успіху.

Президентом США замість Рузвельта могла бути інша людина, яка не підтримала б ініціативу Ейнштейна. Лист міг просто не потрапити до рук президента США, як і буває з переважною більшістю подібних звернень. Та й сам відомий усім нам президент Рузвельт цілком міг надійти з листом Ейнштейна більш стандартним чином, наприклад, направити його на вивчення до Міністерства оборони США, після чого розпочалася б довга серія відгуків та обговорень. Результатом було, швидше за все, виділення порівняно незначних коштів на попередні науково-дослідні роботи.

Що було б, якби не було позитивного рішення Рузвельта у відповідь листа Ейнштейна? Очевидно, атомна бомба була створена США до 1945 р. Як відомо, у Німеччині її встигли закінчити. Роботи в СРСР, стимульовані німецькими розробками (можливо, і малопотужними - у сценарії - американськими), також були б дуже далекі від завершення.

Що можна припустити про гіпотетичний післявоєнний розвиток? Швидше за все, і СРСР, і США зосередилися на повоєнних проблемах. Йдеться відновлення народного господарства (для СРСР), про зміну військової орієнтації народного господарства на мирну, про працевлаштування демобілізованих військовослужбовців (велика проблема США), тощо. В умовах післявоєнної перебудови і СРСР, і США швидше за все припинили б дорогі ядерні дослідження. Це означає, що розробка ядерної зброї(атомного, водневого, нейтронного та ін.), засобів доставки, атомних електростанцій тощо. відсунулося б далеко у майбутнє.

Були б і глобальніші наслідки. Атомні бомбардування Хіросіми та Нагасакі у 1945 р. наочно продемонстрували прикладне значення фундаментальної науки. Після цього в усьому світі почалося активне вкладення коштів у фундаментальну та прикладну науку та бурхливе зростання організацій, що займаються НДДКР. У СРСР у науці та науковому обслуговуванні у 1930-х роках працювало близько 100 тис. осіб, а до кінця 1980-х років – близько 5000 тис. осіб (зростання у 50 разів). Процес бурхливого розвитку сектора народного господарства "наука та наукове обслуговування" розглянуто, наприклад, у роботі .

Якби не було атомних бомбардувань Хіросіми та Нагасакі в 1945 р. - на наш погляд, не було б і такого вибухового зростання науки. Можна припустити, що більш гармонійно тривала лінія попередніх десятиліть ХХ ст., з пріоритетом інженерної діяльності над суто дослідною. Або, скажімо так, дослідницька роботарозглядалася б у громадській думці як частина інженерної діяльності.

Розглянемо тепер сценарії, у яких Рузвельт, як і справді, активно підтримав пропозицію Ейнштейна. Найцікавішим у хронології атомного проекту був збіг за часом завершення розробки та моменту закінчення Другої світової війни.

Справді, розглянемо два альтернативні сценарії - більш раннього закінчення розробки чи пізніше.

Припустимо, атомна бомба було б зроблено США у 1944 р. Швидше за все, її використали проти Німеччини, оскільки американська армія зазнавала досить відчутні втрати з боротьбі з Гітлером (всього загинуло близько 600 тис. американців). Проте порівняно із звичайним озброєнням (нагадаємо про бомбардування Дрездена) кілька американських атомних бомб навряд чи суттєво наблизили б кінець війни. Водночас аналіз результатів застосування атомної зброї міг би надалі призвести до її заборони.

Використання атомної зброї в 1944 р. проти Японії також не призвело б до суттєвої зміни в ході війни - Японія була ще досить сильною, щоб кілька атомних вибухів могли вплинути на її боєздатність.

Доля ядерної зброї у сценарії використання її у бойових діях у 1944 р. могла б нагадувати долю хімічної зброїпісля застосування у Першій світовій війні. Хоча досі на нашій планеті зберігаються десятки тисяч тонн бойових отруйних речовин, але після Першої світової війни воно завжди знаходилося "на задньому плані" як офіційно заборонене до використання, а його поява аж ніяк не призвела до спалаху інтересу до хімії та науки в цілому .

Другий сценарій – війна закінчилася, а бомба не готова. І тут найімовірнішим є припинення чи значне зниження інтенсивності робіт. Коротко кажучи, можна було б очікувати приблизно на той самий розвиток подій, що і при відмові від атомного проекту (див. вище).

Отже, для розвитку фундаментальної та прикладної науки у другій половині ХХ ст. дуже велике значення мали дві події:

Рішення президента США Рузвельта про розгортання атомного проекту, прийняте у відповідь лист Ейнштейна;

Збіг за часом моменту завершення розробки та моменту закінчення Другої світової війни.

Цей збіг дозволив продемонструвати діячам правлячих верхівок усіх основних країн потужність фундаментальної науки. Причому в той момент, коли ці діячі "звільнилися від плинності" Другої світової війни і почали думати про майбутнє.

Перше з цих подій, як докладно продемонстровано вище, визначалося переважно суб'єктивними чинниками, а чи не об'єктивними. Друге – збіг двох подій на практично незалежних лініях розвитку – не можна не назвати історичною випадковістю. Таким чином, доля науково-технічного розвитку у ХХ ст. визначилася здійсненням вельми малоймовірної події.

1.3.2. Про розвиток науки і техніки у другій половині ХХ ст.

Як показано вище, ядерне бомбардування Хіросіми та Нагасакі визначило розвиток ситуації у науково-технічній сфері на всю другу половину ХХ ст.

Вперше за всю світову історію керівники провідних країн наочно переконалися, що фундаментальні наукові дослідження здатні принести велику прикладну користь (з погляду керівників країн). Зокрема, дати принципово нову надпотужну зброю. Наслідком стала широка організаційна та фінансова підтримка фундаментальних прикладних наукових досліджень, що випливають з них.

За думкою керівництва була і громадська думка. У 1960-ті роки в СРСР найпопулярнішою професією серед молоді була професія фізика. Внаслідок перекосу убік фундаментальних досліджень, причому саме у сфері точних наук, постраждали дуже важливі галузі. Насамперед треба назвати інженерну справу (у тому числі ДКР - дослідно-конструкторські розробки). Нагадаємо, що в 1930-і роки професія авіаконструктора цінувалася в громадській думці помітно вищою, ніж професія фізика. В результаті перекосу результатом роботи часто стало вважатися, дещо огрубляючи, не новий технічний виріб, а новий фундаментальний результат (оформлений, наприклад, у вигляді статті в журналі, що містить нову формулу).

Надалі особи, які займаються тими чи іншими областями фундаментальної науки, зокрема математики, стали вважати непристойними питання на кшталт: "Для вирішення яких конкретних прикладних завдань можуть використані Ваші наукові результати?" Подібний підхід, звичайно, повністю суперечить класичним поглядам на науку, наприклад, поглядам великого французького математика А. Пуанкаре, для якого характерний спільний розгляд питань математики та фізики.

Звернімо увагу, що багатьом галузей фундаментальної науки є можливість практично нескінченного саморозвитку, тобто. послідовного вирішення нових завдань, що виникають у цій галузі, без звернення до проблем зовнішнього світу. Тому для роботи у відповідній галузі фундаментальної науки можна запросити скільки завгодно співробітників (з відповідною підготовкою та здібностями). Наприклад, згідно з популярною серед математиків легендою академік А.І. Мальцев любив говорити, що йому неважко скласти програму робіт з алгебри, для виконання якої знадобиться залучити населення всієї Земної кулі.

Піти в саморозвиток у сфері фундаментальної науки природно. Однак, чи отримає суспільство в результаті користь від таких досліджень? З одного боку, історія ядерної фізики показує, що іноді користь (з погляду керівників країн) може бути. З іншого боку, можна й засумніватись у тому, що дослідження, зв'язок яких із практикою не проглядається, колись призведуть до корисних результатів. Зокрема, більшість математичних досліджень другої половини ХХ ст. навряд чи будь-коли буде затребувана технічними, економічними та іншими розробками.

Другий перекіс - це перекіс у бік точних і природничих наук на шкоду наукам про людину та суспільство. Зараз можна тільки дивуватися з того, як фізики, які раптово опинилися на арені суспільної уваги, і, наприклад, хірурги без тіні сумніву повідомляли широким масам вкрай сумнівні твердження, які явно не належать до сфери їх професійних знань. Не менш вражаюча повна довіра слухачів і читачів тих років до подібних виступів.

Якщо фундаментальна наука розвивалася в основному централізовано, то окремі міністерства та відомства віддавали данину моді шляхом створення та розвитку різноманітних прикладних науково-дослідних інститутів. Деякі з них займалися в основному інженерною діяльністю, хоча їх працівники й іменувалися науковими співробітниками. Інші відомчі науково-дослідні інститути фактично виконували частину роботи чиновників відповідних відомств – міністерств та держкомітетів.

Як уже говорилося, за кількістю зайнятих сектор народного господарства "наука та наукове обслуговування" з довоєнних часів виріс до кінця 1980-х років приблизно в 50 разів. Таке швидке зростання, очевидно, не могло не супроводжуватися падінням якості працівників. У 1980-х роках для будь-якого неупередженого спостерігача було очевидно, що наукові установи засмічені великою кількістю осіб, які займаються імітацією наукової роботи. При цьому цілком зрозуміло, що ситуація суттєво змінювалася від одного НДІ до іншого: в одному баласт міг становити 10%, в іншому – 90%.

Пояснимо, як імітувати наукову роботу. У фундаментальній науці справжня цінність отриманих результатів виявляється лише багато років. У разі ядерної фізики від відкриття радіоактивності до створення атомної бомбиминуло понад сорок років. Поточні форми фіксації наукових результатів - звіти з науково-дослідних робіт, статті у науково-технічних журналах і збірниках, тези доповідей на науково-технічних конференціях - можуть містити як підсумки тривалого наукового пошуку, так і бути дещо переробленою компіляцією раніше отриманих наукових результатів. Зазначимо, що роботи другого типу можуть бути не менш цікавими та корисними для читачів (користувачів), ніж першого.

Очевидно, що експоненційне зростання чисельності наукових кадрів не могло продовжуватися безмежно. Про це ще у 1960-х роках писали спеціалісти з наукометрії (див., наприклад, ). У Росії зростання змінилося падінням на початку 1990-х років (див. табл.1 з роботи). Це падіння чисельності працівників науки пов'язане із загальною економічною кризою 1990-х років. Проте й інших умовах, зокрема, за відсутності «реформ», динаміка розвитку науки мала змінитися. Так само, як економічна динаміка повинна в XXI ст. змінити у зв'язку з вичерпанням (обмеженістю) природних ресурсів Землі.

Табл.1. Чисельність працівників, які виконують дослідження

та розробки в Росії (тисяч осіб) відповідно до роботи).

За даними, наведеними в роботі, чисельність працівників наукових організацій за 4 роки - з 1990 р. по 1994 р. - скоротилася на 43,1%, при цьому чисельність фахівців, які виконують дослідження та розробки, скоротилася на 47,8%, тобто . майже вдвічі. Чисельність кандидатів наук впала (на 23,7%), а кількість докторів наук дещо зросла, а потім стабілізувалася. У цілому нині чисельність працівників, виконують дослідження та розробки, скорочувалася щорічно приблизно 16%, тобто. на 1/6.

Відповідно до , у 1994 р. із загальної чисельності працівників наукових організацій 26,2% припадало на державний сектор, 5,1% - на сектор вищої освітита 68,7% - на "підприємницький" сектор. При цьому згідно з класифікацією наукових організацій, що застосовується Держкомстатом РФ, до "підприємницького" сектору відносяться наукові організації, що входять до складу різних акціонерних товариств, концернів тощо; у недавньому минулому - це переважно галузеві науково-дослідні інститути.

Для інтерпретації чисельних даних, наведених у роботі, слід зазначити, що вона розрахована на основі відповідної бази даних Держкомстату Росії. У цій базі даних враховується лише фінансування наукових досліджень, а чи не якісь наукові результати. Особливо це б'є по описі вузівського сектора науки. Добре відомо, що у вузах працює близько половини докторів та кандидатів наук. Так, основний (штатний) професорсько-викладацький персонал (на повній ставці) у 1992 р. включав 15706 докторів та 115334 кандидата наук (див. статистичний збірник, табл. 2.16 на стор.39). У той час як за даними того ж року наукові дослідження та розробки виконували 17,8 тис. докторів та 114,3 тис. кандидатів наук. Порівняння цих двох пар чисел у порівнянні з безглуздо малою часткою в науці сектора вищої освіти не може не викликати здивування. Проте все дозволяється просто. Справа в тому, що Держкомстат РФ враховує лише штатний склад наукових підрозділів вишів. З погляду Держкомстату професори та доценти наукових досліджень не ведуть. Саме тому вузівську науку доводиться " за Держкомстатом " припадає 5,1% , тобто. приблизно набагато менше, ніж її реальна частка у науці Росії. Зазначимо також, що загальна кількість кандидатів і докторів наук у Росії приблизно вдвічі більша, ніж випливає з даних Держкомстату РФ (див., Наприклад, табл.1). Зі сказаного ясно, що дані Держкомстату вимагають ретельного аналізу перед їх використанням для прийняття рішень.

В подальші роки зниження чисельності працівників сектору "наука та наукове обслуговування" тривало, хоча темпи дещо сповільнилися (див. табл. 2 зі статистичного збірника, табл.2.12, стор.286). Наприкінці 1998 р. у науці залишилося лише 40% дослідників і техніків від тієї чисельності, що була наприкінці 1990 р. - скорочення 2,5 разу. У цьому весь персонал, зайнятий дослідженнями і розробками, до кінця 1998 р. становив 45% рівня кінця 1990 р. - скорочення трохи менше, але приблизно таке ж.

табл.2. Персонал, зайнятий дослідженнями та розробками

(на кінець року; тис. чол.)

Скорочення чисельності персоналу, зайнятого дослідженнями та розробками – найбільш очевидний симптом ослаблення (жорсткіше – руйнування) вітчизняного науково-технічного потенціалу. Як світовий досвід, зокрема досвід США, і досвід останніх 10 років у Росії, однозначно показують, що фундаментальна і прикладна наука, науково-технічний прогрес, зокрема і забезпечення промислової безпеки, повинні мати передусім державне фінансування. Відповідно до Федерального Закону "Про науку та науково-технічну політику" на (цивільну) науку має виділятися не менше 4% видаткової частини бюджету РФ. Реальне фінансування описано у табл.3.

Табл.3. Частка науки у видатковій частині Федерального бюджету РФ (у%).

З даних табл.3 очевидно, чинний Федеральний Закон рік у рік не дотримується, реальне фінансування принаймні вдвічі менше, ніж зафіксоване цим законом. У зарубіжних країнахна фінансування науки виділяється значно більша частина бюджету, до 10% видаткової частини бюджету.

1.3.3. Про деякі напрямки фундаментальної

та прикладної науки

Проаналізуємо вплив фундаментальної та прикладної науки на розвиток та ефективне використаннянової техніки та технічного прогресу. Для цього коротко розглянемо зв'язок окремих напрямів фундаментальних та прикладних наукових досліджень та відповідних сторін технічного прогресу, включаючи появу не лише нових технологій, а й нових галузей промисловості. Звернімо увагу насамперед на нововведення (інновації), особливо ті, що вимагали значних капіталовкладень (інвестицій).

Навіть перший погляд на структуру промисловості дозволяє виділити галузі, породжені науково-технічним прогресом ХХ ст. Це насамперед виникли у другій половині ХХ ст. атомна промисловість (ядерні озброєння, атомні електростанції, надводні та підводні судна з атомними двигунами, підприємства, що виробляють все, що необхідно для атомних реакторів та ядерної зброї), космічна промисловість (космічні станції, цивільні та військові супутники та засоби доставки), електронне машинобудування ( виробництво та використання комп'ютерів, їх систем та мереж, програмного забезпечення).

Якщо поглянути більш ранній період, то з першої половини ХХ ст. авіаційна промисловість, хімія, електроенергетика – це символ нової техніки та технічного прогресу. Кожна з цих галузей промисловості була свого часу на вістрі прогресу. Розглянемо, наприклад, авіаційну промисловість. На початку ХХ ст. - Піонерські спроби та перші рекорди. В першу світову війнувже діють авіаційні підрозділи. Між війнами авіаційна промисловість, мабуть, займала найпрестижніше серед усіх галузей промисловості (після Другої світової війни її з цього місця витіснила космічна промисловість). Авіаконструктор був найпрестижнішим з інженерів. Хімічна промисловість у СРСР найшвидше розвивалася, мабуть, у 1960-ті роки. Знаменитий план ГОЕЛРО дав сильний поштовх радянській електроенергетиці.

Якщо ж розбиратися в ситуації глибше, то практично кожна галузь промисловості постійно перебуває у розвитку під впливом фундаментальних та прикладних наукових досліджень та технічного прогресу. Постійно оновлюються основні виробничі фонди, впроваджуються нові технологічні процеси, що ґрунтуються на досягненнях фундаментальної та прикладної науки. Наприклад, впровадження лазерної техніки контролю якості в машинобудуванні піднімає рівень забезпечення якості на принципово новий щабель.

Зазначимо дослідження з електрики. Протягом кількох століть вони служили прикладом типових фундаментальних пошуків, які нічого не дають практиці. Нарешті, у першій половині ХІХ ст. виник телеграф, що принципово змінив ситуацію зі зв'язком - вона стала майже миттєвою (зрозуміло, між точками, з'єднаними телеграфною лінією). (Це була революція в управлінні організаціями, що мають філії. Раніше кожна філія мала діяти багато в чому самостійно, оскільки для того, щоб зв'язатися з центром і отримати відповідь, потрібно багато часу - дні, тижні, а то й місяці.) А в другій половині ХIХ ст. були винайдені перші електричні лампочки, які докорінно змінили як виробництво, так і побут ХХ ст. (У порівнянні з ХIХ ст.).

Фундаментальні та прикладні наукові дослідження активно використовуються не тільки в промисловості, а й у сільському господарстві(генна інженерія, мікробіологічні добавки та ін.), в медицині (томографи та інша медична техніка), під час навчання ( Дистанційна освіта, навчальні системи), на транспорті (комп'ютерні засоби навігації), в індустрії розваг (телевізори та інші радіоелектронні системи, диски CD-ROM) і т.д.

Розглянемо деякі конкретні галузі нової техніки та технічного прогресу, породжені фундаментальними та прикладними науковими дослідженнями.

При аналізі впливу фундаментальної та прикладної науки цілком обґрунтованою є велика увага, що приділяється таким класичним областям фундаментальної науки, як фізика та хімія. З ними тісно пов'язані багато нових розділів техніки та технології, породжені технічним прогресом. Вище про це йшлося.

З розвитком науково-технічного прогресу та введенням в експлуатацію складних технічних систем різних типів виявилася слабкість людської ланки в управлінні такими системами. Наприклад, швидкості літаків стали такими, що пілот винищувача не встигав реагувати на маневри свого супротивника, а навідник зенітної зброї не встигав відстежувати цілі. Швидкість реакції людини у людино-машинних системах перестала бути адекватною. Точніше, з'явилося "соціальне замовлення" на створення систем автоматичного регулювання, що діють (цілком або частково) без втручання людини та заміщають ряд функцій людини. Це "замовлення" стало дуже актуальним у середині ХХ ст.

Спочатку це замовлення було осмислене в галузі теорії, і відповідні дослідження з'явилися в прикладній математиці. В абстрактних термінах було поставлено відповідні математичні проблеми, розроблено підходи до їх вирішення, запропоновано та вивчено методи розрахунків, доведено відповідні теореми. У результаті - створено конкретні методики постановки та розв'язання задач автоматичного регулювання.

Потім від прикладної математики роботи перейшли до галузі технічних наук. У цьому переході абстрактні математичні становища наповнювалися конкретним технічним змістом, пов'язувалися з діяльністю конкретних приладів. Вони призвели до появи теорії автоматичного регулювання та відповідних технічних пристроїв, які без участі людини можуть достатньо адекватно реагувати на зовнішні обурення та впливи, вносити зміни в поведінку керованої системи з метою досягнення поставленої мети в умовах, що змінилися.

Наступний крок – різноманітні застосування теорії автоматичного регулювання. Насамперед назвемо високоточні системи, що стежать, що позбавляють оператора ППО (або інших служб, пов'язаних зі стеженням за противником) від необхідності вручну відстежувати маневри мети. За людиною залишилося найважливіше – ухвалення рішення з приводу мети. А саме, йдеться про вибір із спектру можливих рішень- від пасивного відстеження руху мети, її ідентифікації (зокрема, визначення її національної належності) та прогнозування її намірів до того чи іншого впливу на мету – інформаційного, силового та ін.

Прийняття рішень може бути частково автоматизовано. Після Другої світової війни став розвиватися науковий напрям під назвою "Дослідження операцій", в якому розробляються підходи та методи прийняття рішень у складних ситуаціях. Про цей науковий напрям, для якого знаковими є терміни "кібернетика", "системний аналіз", "теорія ігор", йтиметься окремо. Тут зазначимо, що розглядається черговий приклад того, що синтез різних напрямів фундаментальних та прикладних наукових досліджень є головною складовою науково-технічного прогресу, що дозволяє за допомогою передових технологій створювати сучасні технічні системи.

Теорія автоматичного регулювання є суттєвою частиною інформаційного забезпечення сучасних системнападу та захисту. Бортовий комп'ютер літака на основі відповідних математичних моделей може самостійно приймати рішення, наприклад, щодо випуску перешкод (сприймаються противником як цілі, серед яких "втрачається" реальна мета), оперативної відповіді на дії противника, і т.д. Перевагою порівняно з оперативними рішеннями, прийнятими пілотом-людиною, є швидкість - комп'ютеру потрібно набагато менше часу. Однак стратегічні рішення в системах нападу та захисту має приймати людина. Людина завжди повинна мати можливість взяти управління на себе. Інакше ми можемо опинитися в ситуації, описаній у науковій фантастиці, наприклад, у С.Лема, коли наділені можливостями приймати рішення системи нападу та захисту розвиваються автономно, ведуть боротьбу один з одним, а їхні творці – з обох боків – не можуть втрутитися у процес протистояння навіть тоді, коли це необхідно для забезпечення стратегічної безпеки з урахуванням договорів між державами.

Системи автоматичного управління, що дозволяють коригувати рух системи, зокрема, при наведенні її на мету, забезпечили можливість створення високоточної зброї. Тільки наукомісткі технології дозволили створити високоточну зброю, що дозволяє вразити певну точку (наприклад, будинок або об'єкт, що рухається), практично не торкнувшись її оточення.

Розглянуті технології мають як оборонні, а й важливі народногосподарські застосування, зокрема, в машинобудуванні. Вони дозволяють, зокрема, розробляти верстати та технологічні процеси, що дозволяють з мінімальними відходами виконувати вироби складних профілів, оперативно реагувати на зміни властивостей сировини, матеріалів та інструментів, у результаті забезпечувати сучасний рівень якості виготовлення.

Фундаментальні та прикладні дослідження в галузі механіки суцільних середовищ, зокрема, у газодинаміці, дозволили створити принципово новий для свого часу клас двигунів – турбореактивні двигуни. Вони поєднують у собі переваги ракетної техніки, здатної рухатися в безповітряному просторі, і традиційних авіаційних двигунів, що використовують атмосферне повітря і кисень, що входить до його складу.

Про ракетну техніку як один із найбільш яскравих символів технічного прогресу в ХХ ст. необхідно сказати особливо. До ХХ ст. ракети використовувалися лише у феєрверках та в суто теоретичних розробках, з яких найбільше суто людське захоплення викликає передсмертний проект члена Виконавчого Комітету партії "Народна Воля" Кібальчича (1881). На початку ХХ ст. ракети посіли основне місце у фантастичних проектах міжпланетних подорожей, розроблених Ціолковським. І з 1930-х років розпочалися планомірні роботи щодо їх створення.

Ці роботи можна розглядати як типовий приклад впливу фундаментальної та прикладної науки (механіки, матеріалознавства, хімії та ін.) на розвиток та ефективне використання нової техніки та технічного прогресу в оборонно-промисловому комплексі. Вже під час Другої світової війни ракети використовувалися як засіб доставки вибухових зарядів (ракетами Фау-1 і Фау-2 фашисти обстрілювали Лондон). У той самий період було створено перші реактивні літаки.

Наступний крок - балістичні ракети, що дозволили доставляти ядерні заряди до будь-якої точки Земної кулі. Вони ж забезпечили виведення на орбіту першого радянського супутника Землі та першого радянського космонавта. Ці успіхи послужили для СРСР потужною психологічною зброєю, підірвавши віру ймовірного супротивника (тобто США) у перевагу своєї економічної системи. У книгах американських економістів 1960-х років (наприклад, у підручнику «Економіка» П. Самуельсона) постійно обговорювалася думка про те, що найближчим часом (а саме, до кінця ХХ ст.) економічна міць СРСР зрівняється з економічною міццю США, і Лише окремі випадкові чинники рік-другий можуть відтягнути цей момент.

На сьогодні ракетна техніка досягла такого рівня розвитку, що стали можливі польоти на планети. Сонячна система. Зупинка тепер, по-перше, за біологічним забезпеченням таких польотів (невідомо, як відреагує людський організм на таке тривале перебування у невагомості) та за обґрунтуванням економічної доцільності міжпланетних подорожей. Таким чином необхідно констатувати, що ракетна техніка значно випередила інші напрями розвитку людства.

Вражаючим прикладом впливу фундаментальної та прикладної науки на розвиток та ефективне використання нової техніки та технічного прогресу в оборонно-промисловому комплексі є створення нетрадиційної зброї - вакуумної (випалюється повітря в деякому обсязі, і цей обсяг "схлопується", знищуючи все живе, що в ньому знаходиться) , лазерного (газодинамічні, магнітодинамічні і т.д. квантові генератори, літературної формипередбачені А.Н.Толстим у вигляді "гіперболоїда інженера Гаріна").

На побутовому рівні приклади технічного прогресу, що з появою нової техніки, дає радіоелектроніка. Перші варіанти радіоприймачів, телевізорів, комп'ютерів використовували електронні лампи досить об'ємні деталі. В результаті і самі вироби займали чималий обсяг. Принципово нове поступ було з мініатюризацією основних складових, тобто. з переходів до транзисторів, електронних плат, коротше, чіпів. В результаті практично зникли обмеження щодо використання комп'ютерів у рамках будь-яких інших приладів - їх можна вбудувати не тільки в автомобіль чи пральну машину, а й у мобільний телефоні наручний годинник, кулькову ручку та гудзик. Обмеженням є те, що комп'ютером користується людина, отже, інформація з комп'ютера має бути доступна його очам, а введення інформації в комп'ютер має бути можливим для його пальців. З іншого боку, досягнення радіоелектроніки дуже корисні, наприклад, для спецслужб, оскільки дозволяють зменшити розміри приладів, які збирають і аналізують інформацію. Для більшості населення більше значення має важлива можливість створення комп'ютерів, що дозволяють за допомогою невеликого пульта керувати всією побутовою технікоюу квартирі, забезпечувати зв'язок, у тому числі міжнародний. Комп'ютерні мережі вже дозволяють багатьом спеціалістам працювати вдома, а не в офісі.

1.3.4. Розвиток математичних методів дослідження

і інформаційних технологій

На історії технічного прогресу у сфері обчислювальної техніки зупинимося докладніше. На початку 1940-х років ситуація була такою. Інженери користувалися здебільшого логарифмічними лінійками, таблицями та номограмами. Фінансові працівники використовували арифмометри та рахунки. На машинорахункових станціях діяли примітивні напівавтоматичні рахункові пристрої, які дозволяли підрахувати кількість карток, витягнутих набором шпіц із сукупності. Інформація шифрувалася дірками та суцільними прорізами на краях карток. Усі перелічені методи рахунки не дозволяли швидко і безпомилково проводити великі обчислення.

Перші ЕОМ, побудовані наприкінці 1940-х років у СРСР та США, були, безсумнівно, принципово новим кроком у техніці обчислень, незважаючи на те, що їх обчислювальна потужність була набагато нижчою від сучасних персональних комп'ютерів. До 1980-х років, тобто. до поширення персональних комп'ютерів, ЕОМ різних типів виглядали приблизно однаково - великі шафи, що займають цілу залу. Між особами, які бажають вирішувати завдання на ЕОМ (користувачами), та ЕОМ завжди стояли посередники - програмісти.

І раптом усе змінилося. Замість зали комп'ютер влаштувався на столі, програміст зник через непотрібність (тепер він називається консультантом). Як таке могло статися? Це результат технічного прогресу в радіоелектроніці. Сам комп'ютер (материнська плата) наразі дуже маленький. Нова техніка (монітор та клавіатура) пристосована до потреб людини. Можна уявити подальший розвиток, наприклад, коли замість монітора клавіатури будуть використовуватися плоскі екрани на рідких кристалах. Тоді комп'ютер може набути форми тонкої папки. Питання лише в економічній доцільності такого розвитку нині.

Зазначимо, що за технічним прогресом у сфері обчислювальної техніки змінилися й функції комп'ютера. Якщо він був придуманий для проведення науково-технічних розрахунків, то в даний час така діяльність не є домінуючою. Досить часто персональний комп'ютер використовується як засіб розваги комп'ютерних ігордля перегляду фільмів, читання текстів. Друге за частотою використання - складання та редагування текстів. І лише третє – розрахунки, причому насамперед – бухгалтерські. Нині велике значення має Всесвітня мережа Інтернет, якою поширюється різноманітна інформація, зокрема з допомогою електронної пошти. Вибуховим чином розвивається електронна комерція через мережу Інтернет (подвоєння продажів кожні два роки).

Велике місце у фундаментальній та прикладній науці, а також у технічних та технологічних дослідженнях займає експеримент. У другій половині ХХ ст. практичне значення набула математична теорія експерименту (див., наприклад, монографію відомого пропагандиста цього наукового спрямуваннянашій країні проф. В. В. Налімова). Зокрема, у хімічній та фармацевтичній промисловості методи екстремального планування експерименту дозволяють збільшити вихід корисного продуктуна 30 – 300 %. Дуже корисними виявилися різні варіантиматематичного експерименту, тобто. експерименту на основі математичних моделей реальних явищ і процесів, у тому числі у стандартизації та управлінні якістю продукції. Сучасні інформаційні технології збору та аналізу науково-технічної інформації - невід'ємна складова сучасної фундаментальної та прикладної науки та інженерних розробок. Не можна бути на рівні сучасних вимог до наукомісткої продукції без активного використання інформації в мережі Інтернет. Однак при цьому має бути забезпечений ефективний захист власної інформації. Єдиний надійний спосіб - не підключати комп'ютери з інформацією про власні розробки до Інтернату або інших мереж загального користування, а виходити до цих мереж із спеціально виділених комп'ютерів.

Загальновизнано, що кардинальне прискорення науково-технічного прогресу можна досягти лише з урахуванням інтенсивного використання математичних моделей і математичних методів дослідження . Розробка та використання різноманітних моделей практично у всіх напрямках науки та техніки - характерна рисаХХ ст. . Наголосимо на важливості методологічних досліджень, які найчастіше визначають успіх чи невдачу наступних за ними більш конкретних робіт. Приголомшливий успіх кібернетики у повоєнні роки визначався саме її принципово новими методологічними установками.

У сфері обчислювальної техніки є свої міфи. Один із них - "штучний інтелект". Що таке "штучний інтелект", на нашу думку, ніхто не може обґрунтовано відповісти. Всі міркування на цю тему, як ми вважаємо, – спосіб вибити фінансування на комп'ютерні розробки, що саме собою аж ніяк не злочин.

Суть справи у цьому, що незрозуміло, що таке " природний інтелект " , тобто. інтелект людини. Більш менш вивчені лише окремі сторони людського інтелекту. Наприклад, людина вміє рахувати. З цієї вузької точки зору калькулятор (з яким домогосподарки ходять на ринок) має штучним інтелектом, причому набагато потужнішим, ніж людський. Але чомусь не хочеться називати калькулятор штучним розумом.

Комп'ютер робить лише те, що задано у програмі. Звичайно, програма може використовувати датчик псевдовипадкових чисел, але від цього комп'ютер не стає самостійним та розумним. Терміни типу "навчання" у різних алгоритмах позначають цілком певні обчислення і зазвичай жодного відношення до реальних дій конкретних людей не мають.

"Штучний інтелект" згодом змінює обличчя. У 1970-і роки багато було розмов про "самоорганізацію", у 1980-ті - про "експертні системи", у 90-ті - про "нейрокомп'ютери". Стандартний набір дій у кожному з цих випадків такий: розробка " методології " , написання великих планів, розвиток теорії, проведення тривалих розрахунків на комп'ютерах, створення " перших версій систем " , тобто. іграшок – і пшик. Як правило, виявлялося, що класичними методами можна зробити більше та краще. Але ініціаторам нової тематики потрібні гроші, треба заморочити голови тих, хто гроші дає – і винаходить новий проект, що потребує потужніших комп'ютерів та розширення штатів науковців.

Кажуть, до нашої країни ідеї "штучного інтелекту" завіз М.В. Келдиш наприкінці 1960-х. Будучи президентом Академії наук СРСР, він поїхав до США. Там йому пояснили, що треба займатися "штучним інтелектом", а, скажімо, статистикою та економетрикою не треба. Так і зробив. Але в США організаторам науки справді не треба було спеціально займатися статистикою, оскільки понад 150 років там активно працювала Американська статистична асоціація (понад 20 тисяч членів). А у нас проблеми у статистиці як були, так і залишилися, а суттєва частина кваліфікованих фахівців була абстрактна на безплідні проекти "штучного інтелекту".

Не було комп'ютерів інтелекту, немає і не буде, принаймні в найближчі 100 років. Це вже й фантасти зрозуміли - скільки вони писали про розумні роботи в середині століття і як принишкли зараз.

Хоча власними силами сучасні комп'ютерні системи інтелектом не мають, вони здатні посилити інтелект дослідника і аналітика. Зокрема, в мережі Інтернет міститься дуже багато корисної інформації, яка в даний час активно використовується. Зазначимо, що це виявилось можливим завдяки використанню фундаментальних та прикладних наукових досліджень в оптиці, що призвели до створення кабельних оптиковолоконних систем передачі інформації. Саме оптиковолоконні кабелі – основа Інтернету. Вони з'єднують сервери - ті "нервові вузли" мережі, з якими за звичайними телефонними кабелями (через модеми) зв'язуються користувачі Інтернету. Оптиковолоконні кабелі забезпечують безпомилкову передачу великих потоків інформації, що було неможливо під час використання колишніх систем зв'язку.

Ще один приклад технічного прогресу – супутниковий зв'язок. Крім безпосередньо зв'язку, прийому телепрограм і т.п., ця система дає можливість точного визначення свого положення на Землі. Через супутник можуть передаватися вказівки у тому, куди рухатися. Втім, якщо противник може перехоплювати сигнали, то користуватися супутниковим зв'язком недоцільно.

Прогрес у сфері суспільних та гуманітарних наук породжує відповідні можливості на противника. Наприклад, часто говорять про інформаційну зброю. Йдеться не лише про використання розробок у галузі комп'ютерних наук, наприклад, про створення та впровадження комп'ютерних вірусів, про захист своєї інформації та розкриття чужого захисту. Зазвичай під інформаційною зброєю розуміють виготовлення та розповсюдження інформації з метою маніпуляції свідомістю, щоб змусити противника до дій, що ведуть йому на шкоду. Близький сенс вкладають у термін " психологічна зброя " , підкреслюючи цьому терміні упор досягнення психології. Технічний прогрес і нова техніка суттєво розширили можливості в даній галузі. Якщо в період Другої світової противник міг використовувати переважно лише листівки, радіо, чутки, то тепер додалося (супутникове) телебачення, відеомагнітофони, Інтернет та ін.

На розвиток науково-технічного прогресу впливають не лише точні та природничі науки, а й такі, як економіка та менеджмент. Вплив зростання науки про управління людьми (менеджменту) очевидний. Вона дає ефективні технології управління, розвиває оптимальні методи управління проектами, зокрема з урахуванням теорії активних систем. При управлінні персоналом необхідно спиратися концепцію піраміди потреб і адекватні ставлення до мотивації співробітників. При науково-технічному плануванні в сучасних російських умовах не можна не враховувати динаміку цін та їх узагальнюючого показника – індексу інфляції. І т.д.

Економетричні та статистичні методи пов'язані як з математичними методами дослідження, так і з економікою та менеджментом. Вони використовуються при прогнозуванні науково-технічного прогресу, особливо статистика нечислових даних та експертні оцінки. Без сучасних статистичних методів не обійтися при вирішенні різноманітних завдань стандартизації та управління якістю продукції. На їх основі будують імітаційні економетричні моделі різних економічних системз метою вивчення, прогнозування та оптимального управління . У ХХ ст. прикладна статистика пройшла довгий шлях розвитку, наочно продемонструвавши велике практичне значення своїх підходів, методів та результатів. Наголосимо, що впровадження сучасних статистичних методів можливе лише на основі інтенсивного використання персональних комп'ютерів. Проте наявністю комп'ютерів не вичерпуються необхідні умови успішного застосування сучасних економетричних та статистичних методів. Необхідні організаційні умови та навчені кадри. У роботі було висунуто програму розвитку цієї сфери підтримки науково-технічного прогресу. Програма спиралася на активну роботу створеної в 1990 р. Всесоюзної статистичної асоціації і входить до неї Секції статистичних методів. Однак у зв'язку з відомими подіями нашій країні ця програма була реалізована.

Нинішня ситуація з економетричними та статистичними методами в нашій країні є далекою від прийнятної. У роботі наведено приклади державних стандартів за статистичними методами управління якістю продукції, що містять грубі помилки, які використовувати неприпустимо. Очевидно, причина появи помилок – низька кваліфікація розробників. Перспективними областями застосування економетричних та статистичних методів, як і раніше, є управління якістю продукції та послуг і, зокрема, статистичний контроль; планування експериментів; експертні оцінки, прогнозування, у тому числі під час роботи в ситуаційних кімнатах. В даний час одне з найбільш перспективних застосувань економетрики - у контролінгу.

Треба нагадати і про економічну зброю, за допомогою якої, наприклад, можна вивести з ладу ту чи іншу галузь промисловості, яка виконує оборонні замовлення. Зрозуміло, що для цього достатньо розірвати технологічний ланцюжок, надавши контроль над хоча б однією ланкою цього ланцюжка суб'єкту господарювання із закордонним капіталом.

Теорія та практика промислової безпеки тісно пов'язані з екологією в цілому та з екологічною безпекою зокрема. Для вирішення завдань забезпечення промислової та екологічної безпеки використовується теорія аналізу ризику. Зокрема, розроблено спектр кількісних характеристик ризику. У цій теорії застосовуються, зокрема, методи економетрики та експертних оцінок. Аналіз різних підходівдо використання експертних оцінок показує, що успішні застосування цього розділу економетрики повинні спиратися на відповідне інформаційне забезпечення як автоматизованого робочого місця або іншого програмного продукту.

Ряду фахівців перспективною є екологічна зброя, заснована на вплив на природне середовище країни, що є противником. Порівняно новою ідеєю є те, що вплив націлений не на жителів цієї країни, а на її довкілля.

Повернімося до питання автоматизації процесу прийняття рішень. Після Другої світової війни "на ура" була зустрінута книга М. Вінера "Кібернетика", в якій це питання згадувалося. Щоправда, як згодом з'ясував академік АН СРСР М.М.Моїсеєв, всі основні ідеї кібернетики висловив наш співвітчизник А.А.Богданов двадцятьма роками раніше. Але важливе інше. Саме після Другої світової війни почався потужний науково-ужитковий рух, для якого визначальними є терміни "кібернетика", "системний аналіз", "теорія ігор". У рамках цього руху став розвиватися науковий напрям під назвою "Дослідження операцій", в якому розробляються підходи та методи прийняття рішень у складних ситуаціях.

Усі перелічені наукові напрями дуже математизовані. Традиційна схема вивчення така. Будується математична модель явища чи процесу. Потім одержаний математичний об'єкт вивчається суто математичними методами. Багато фахівців так і не виходять за межі математики, не рахуючи необхідним пов'язувати отримані ними теореми з фактами реального життя. Інші ж завершують тріаду, повертаючись із математичних висот на ґрунт реальності та інтерпретуючи математичні результати у термінах реальних проблем.

Зазначимо важливість методів математичного моделювання. Часто експеримент із математичною моделлю може замінити реальний експеримент, який або занадто дорогий, або неможливий з тих чи інших причин, наприклад, етичних. Однак розрахунки з математичних моделей можуть бути досить трудомісткими, і обчислювальних можливостей стандартних персональних комп'ютерів може вистачити. Для проведення математичного моделювання іноді (але не завжди) потрібні надкомп'ютери, наприклад, такі як машини серії "Ельбрус", розробленої в Інституті прикладної математики РАН.

Вище було розглянуто різні приклади того, як у результаті розвитку фундаментальної та прикладної науки просувався технічний прогрес. Однак дуже важливо, що всі ці поступи відбуваються аж ніяк не незалежно один від одного. Вони працюють разом, вони посилюють один одного. Це добре видно з прикладу комп'ютерних наук. Тут і досягнення радіоелектроніки, що дали змогу створити сучасний персональний комп'ютер. І оптики, завдяки якій ми маємо оптоволоконну основу Інтернету. І кібернетики з вивченням операцій, що створила математичну основу систем підтримки прийняття рішень. І теорію математичного моделювання, що дозволяє реальний експеримент замінити комп'ютерним. Саме синтез всіх цих різних напрямів фундаментальних і прикладних наукових досліджень дозволив отримати настільки потужний інструмент розробки нової техніки та технічного прогресу, як сучасний персональний комп'ютер.

Зазначимо активний розвиток у другій половині ХХ ст. самосвідомості науки, тобто. дослідження розвитку науки та науково-технічного прогресу науковими методами. У цьому спектрі робіт є простий опис типу довідників. І вивчення статистичними методами, які в даному контексті називаються наукометричними. І фундаментальна наука про науку, що використовує більш менш абстрактні моделі типу економіко-математичних, і соціально-психологічний аналіз проблем наукових колективів та окремих науковців, і прикладна наука про науку, що дає математичний апарат планування науково-технічних досліджень. Є й міркування науку загалом та її динаміці у Росії останніми роками .

На етапі створення сучасних технічних систем проводиться з урахуванням комп'ютерів. Підготовка технічних вимог, розробка аванпроекту, техніко-економічний аналіз характеристик виробу, математичне моделювання процесу його використання, виготовлення конструкторської та технологічної документації, розробка інструкцій для користувачів тощо. - все це відповідно до сучасних вимог необхідно здійснювати на основі комп'ютерної техніки.

Таким чином, синтез різних напрямів фундаментальних та прикладних наукових досліджень є головною складовою науково-технічного прогресу, що дозволяє за допомогою передових технологій створювати сучасні технічні системи.

Література

1. Хромов Г.С. Наука, яку ми втрачаємо. - М.: Космосінформ, 1995. - 104 с.

2. Пуанкаре А. Про науку. – М.: Наука, 1990. – 736 с.

3. Налімов В.В., Мульченко О.Б. Наукометрія. - М: Наука, 1969. - 192 с.

4. Нечаєва Є.Г. Кадри науки Росії. - Міжнародна газета "Наука та технологія в Росії". 1996. №.1 (17). С.9.

5. Наука Росії:1993. Статистичний збірник. - М. ЦІСН, 1994. - 240 с.

6. Росія цифрах: Крат. Стат. сб. / Держкомстат Росії. – М.: 1999. – 416 с.

7. Самуельсон П. Економіка. Тт.1,2. - М: МДП "Алгон"-Внісісі, 1992. - 333 с. + 415 с.

8. Налімов В.В. Теорія експерименту. - М: Наука, 1971. - 208 с.

9. Орлов А.І. Методологічні проблеми математичного моделювання у стандартизації та управлінні якістю продукції. - У СБ: Математичне моделювання соціальних процесів. - М: Академія суспільних наук при ЦК КПРС, 1989. С.112-114.

10. Гнєденко Б.В., Орлов А.І. Роль математичних методів дослідження у кардинальному прискоренні науково-технічного прогресу. - заводська лабораторія. 1988. Т.54. No.1. С.1-4.

11. Неуймін Я.Г. Моделі в науці та техніці. Історія, теорія, практика. – Л.: Наука, 1984. – 190 с.

12. Комаров Д.М., Орлов А.І. Роль методологічних досліджень у розробці методоорієнтованих експертних систем (на прикладі оптимізаційних та статистичних методів). - У СБ: Питання застосування експертних систем. - Мінськ: Центросистем, 1988. С.151-160.

13. Вінер Н. Кібернетика та суспільство. - М: ІЛ, 1958. - 200 с.

14. Орлов А.І. Статистика об'єктів нечислової природи експертних оцінках. - У СБ: Прогнозування науково-технічного прогресу. Тези доповідей ІІІ Всесоюзної наукової школи (Мінськ, 10-16 березня 1979 р.). - Мінськ: Вид-во Білоруського науково-дослідного інституту науково-технічної інформації та техніко-економічних досліджень Держплану БРСР, 1979. С.160-161.

15. Кривцов В.С., Орлов А.І., Фомін В.М. Сучасні статистичні методи у стандартизації та управлінні якістю продукції. - Стандарти та якість. 1988. No.3. С.32-36.

16. Нейлор Т. Машинні імітаційні експерименти із моделями економічних систем. - М: Мир, 1975. - 500 с.

17. Орлов А.І. Про розвиток прикладної статистики. - У сб: Сучасні проблеми кібернетики (прикладна статистика). - М: Знання, 1981. С.3-14.

18. Орлов А.І. Що надає прикладна статистика народному господарству? - Вісник статистики. 1986. № 8. С.52 - 56.

19. Орлов А.І. Використання сучасних статистичних методів за допомогою персональних комп'ютерів. – У СБ: Якість та надійність виробів. No.5(21). - М: Знання, 1992. С.51-78.

20. Орлов А.І. Про сучасних проблемахвпровадження прикладної статистики та інших статистичних методів. - Журнал "Заводська лабораторія". 1992. Т.58. No.1. С.67-74.

21. Орлов А.І. Сертифікація та статистичні методи (узагальнююча стаття). – Заводська лабораторія. 1997. Т.63. №3. З. 55-62.

22. Орлов А.І. Експертні оцінки. - заводська лабораторія. 1996. Т.62. №1. С.54-60.

23. Орлов А.І. Високі статистичні технології та економетрика в контролінгу – Російське підприємництво, 2001. № 5. С.91-93.

24. Орлов А.І., Федосєєв В.М. Проблеми керування екологічною безпекою. - Менеджмент у Росії та за кордоном. 2000. №.6. С.78-86.

25. Наукові організаціїРосії. - М.: ЦІСН, 1993. - 286 с.

26. Яблонський А.І. Математичні моделі у дослідженні науки. - М: Наука, 1986. - 352 с.

27. Соціально-психологічні проблеми науки. Вчений та науковий колектив / Зб. статей за ред. М.Г. Ярошевського. - М: Наука, 1973. - 252 с.

28. Людина науки / Зб. статей за ред. М.Г. Ярошевського. - М: Наука, 1974. - 392 с.

29. Рохваргер А.Є., Шевяков А.Ю. Математичне планування науково-технічних досліджень. - М: Наука, 1975. - 440 с.

Контрольні питання

1. Наведіть приклади рішень менеджерів, які сильно вплинули на розвиток тієї чи іншої країни.

2. Чому після Другої світової війни різко прискорилося зростання чисельності науковців?

3. Яка роль обчислювальної техніки та інформаційних технологій у сучасному науково-технічному прогресі?

4. Розкажіть про розвиток та роль наукового напряму, відомого під назвою «кібернетика».

5. Проаналізуйте динаміку розвитку науки в СРСР та Росії.

Теми доповідей та рефератів

1. Роль особистості економічної історії.

2. Роль математичних методів дослідження у науково-технічному прогресі.

3. Математичні методи планування експерименту – ефективний інструмент дослідника.

4. Організаційно-економічні та соціально-психологічні механізми самогальмування розвитку науки.

5. Методи та можливості наукометрії як інструменту управління науково-технічним прогресом.

6. Методи ухвалення рішень, що дозволяють підвищити економічну ефективність управління науково-технічним прогресом.

Як відомо, організації є складними об'єктами, а ті, своєю чергою, частинами ще складнішої цілісності. Оскільки організованим діям притаманні складності, а управлінські рішення приймаються людьми і впливають на них, то при прийнятті рішень необхідно враховувати цілу низку різноманітних факторів, як з боку зовнішнього середовища, так і з боку самої організації. Можна перерахувати цілу низку факторів, які, в тій чи іншій мірі, впливають на поведінку окремих представників в організації, що, безсумнівно, відіграє чи не головну роль у процесі прийняття управлінських рішень. До таких факторів я вважав за краще віднести і особисті оцінки керівника, і рівень ризику, і час прийняття рішення, і оточення, що змінюється, і інформаційні і поведінкові обмеження, і, нарешті, негативні наслідки і взаємозалежність рішень.

Особистісні оцінки керівника. Як правило, особистісні характеристики та оцінки керівника містять суб'єктивне ранжування важливості, якості чи блага. Щодо прийняття рішень оцінки виступають як компас, що вказує людині бажаний напрямок, коли доводиться обирати між альтернативами дій.

Усі управлінські рішення, а не тільки пов'язані з питаннями соціальної відповідальності та етики, побудовані на фундаменті чиєїсь системи цінностей. Кожна людина має свою систему цінностей, яка визначає з дії та впливає на прийняті рішення.

Дослідження підтверджують, що ціннісні орієнтації впливають спосіб, яким приймаються рішення. Важливе значення мають культурні відмінності.

Крім відмінностей особистісних оцінок типовим утрудненням щодо оптимальних альтернатив є середовище, у якій приймаються рішення.

Середовище прийняття рішень. При ухваленні управлінських рішень завжди важливо враховувати ризик. Ризик у разі належить до рівня визначеності, з якою можна прогнозувати результат. Під час оцінки альтернатив та прийняття рішень керівник повинен прогнозувати можливі результати у різних обставинах чи станах природи. Ці обставини класифікуються як умови визначеності, ризику чи невизначеності.

Визначеність. Рішення приймається в умовах визначеності, коли керівник точно знає результат кожного з альтернативних варіантів вибору. Наприклад, керівник може щонайменше на найближчу перспективу точно встановити якими будуть витрати на виробництво певного виробу, оскільки орендна плата, вартість матеріалів та робочої сили відомі або можуть бути розраховані з високою точністю.

У разі визначеності приймаються порівняно небагато організаційних чи персональних рішень.

Ризик. До рішень, прийнятих за умов ризику, належать такі, результати яких є певними, але ймовірність кожного результату відома. Імовірність визначається як ступінь можливості здійснення даної події і змінюється від 0 до 1. Сума ймовірностей усіх альтернатив повинна дорівнювати одиниці. У разі визначеності існує лише одне альтернатива. Найбільш бажаний спосіб визначення ймовірності – об'єктивність. Ймовірність є об'єктивною, коли її можна визначити математичними методами або шляхом статистичного аналізу накопиченого досвіду.

Керівництво має враховувати рівень ризику як найважливішого чинника. Існує кілька способів одержання організацією релевантної інформації, що дозволяє об'єктивно розрахувати ризик. Коли зовнішня інформація недоступна, організація може здобути її самотужки, провівши дослідження. Аналіз ринку настільки широко використовується для прогнозування сприйняття нових продуктів, телевізійних шоу, кінофільмів і політиків, що він сам по собі перетворився на важливу сферу діяльності, а також став невід'ємною частиною діяльності багатьох великих організацій, що мають справу з широкою публікою.

Імовірність буде визначена об'єктивно, якщо надійде достатньо інформації для того, щоб прогноз виявився статистично достовірним. У багатьох випадках організація не має достатньої інформації для об'єктивної оцінки ймовірності, однак, досвід керівництва підказує, що саме може, швидше за все, станеться з високою достовірністю. У такій ситуації керівник може використати судження про можливість здійснення альтернатив з тією чи іншою суб'єктивною або передбачуваною ймовірністю.

Невизначеність. Рішення приймається за умов невизначеності, коли неможливо оцінити ймовірність потенційних результатів. Це повинно мати місце, коли фактори, що вимагають обліку, настільки нові і складні, що щодо них неможливо отримати достатньо релевантної інформації. Через війну ймовірність певного наслідки неможливо передбачити з достатньою мірою достовірності. Невизначеність характерна для деяких рішень, які доводиться приймати у мінливих обставинах. Найвищим потенціалом невизначеності має соціокультурне, політичне та наукомістке середовище.

Насправді дуже мало управлінські рішення доводиться приймати за умов повної невизначеності. Стикаючись з невизначеністю, керівник може використати дві основні можливості.

По-перше, спробувати отримати додаткову релевантну інформацію та ще раз проаналізувати проблему. Цим часто вдається зменшити новизну та складність проблеми. Керівник поєднує цю додаткову інформацію та аналіз із накопиченим досвідом, здатністю до судження чи інтуїцією, щоб надати ряду результатів суб'єктивну чи передбачувану ймовірність.

По-друге, діяти у точній відповідності з минулим досвідом, судженнями чи інтуїцією та зробити припущення про ймовірність подій. Це необхідно, коли не вистачає часу на збір додаткової інформаціїабо витрати на неї надто високі. Тимчасові та інформаційні обмеження мають найважливіше значення при прийнятті управлінських рішень.

Час і середовище, що змінюється. Хід часу зазвичай зумовлює зміни ситуації. Тому рішення слід приймати і втілювати в життя, поки інформація та припущення, на яких ґрунтуються рішення, залишаються релевантними та точними. Облік чинника часу іноді змушує керівників спиратися на судження і навіть інтуїцію, тоді як у нормальних обставин вони віддали б перевагу раціональному аналізу. Також слід враховувати можливість випередження рішенням свого часу.

Конфлікт. Подібні ситуації розглядаються теоретично ігор. Безумовно, практично дана ситуація зустрічається досить часто. У таких випадках її намагаються звести до мінімуму, або використовують для ухвалення рішення неформалізовані методи. Оцінки, отримані внаслідок застосування формалізованих методів, є лише основою прийняття остаточного рішення; у своїй можуть братися до уваги додаткові критерії, зокрема і неформального характеру. Прийняття важливого рішення за умов конфліктуючих сторін відрізняється з інших ситуацій, це стосується всієї організації загалом. Іноді для менеджера дуже важко вирішити конфлікт на користь однієї зі сторін. У таких випадках, для найбільш оптимального розв'язання конфлікту, можна використовувати компроміс, який би встоював обидві сторони, проте на умовах взаємних поступок.

Інформаційні обмеження. Мабуть, найважливіше для керівника у процесі ефективного прийняття управлінського рішення - це володіння достовірною та якісною інформацією. Інформація необхідна для раціонального та доцільного вирішення проблем. Але іноді необхідна для прийняття рішення інформація недоступна або коштує занадто дорого. У вартість інформації слід включити час керівників і підлеглих, витрачений її збір, і навіть фактичні витрати, наприклад, пов'язані з аналізом ринку, оплатою машинного часу, використанням послуг зовнішніх консультантів тощо. Тому керівник повинен вирішити, чи суттєва вигода від додаткової інформації, наскільки саме по собі важливим є рішення, чи пов'язане воно зі значною часткою ресурсів організації або з незначною грошовою сумою. Можна стверджувати, що завдяки гідній забезпеченості менеджера-керівника інформаційними ресурсами, А організації - фінансовими та кадровими, досягається синергетичний ефект при прийнятті раціонального управлінського рішення. А тепер розглянемо можливі альтернативи, з якими може зіткнутися керівник, оцінюючи витрати та вигоду від додаткової інформації.

Чи не втратите.Підпишіться та отримайте посилання на статтю собі на пошту.

Багато рішень у житті мають невизначені результати. Що купити: велосипед чи абонемент у спортзал? Купивши велосипед можна кататися, коли і куди захочеться. Придбавши абонемент, ви зможете займатися на тренажерах та плавати у басейні. Начебто все зрозуміло, але чому ж так складно і часом навіть болісно прийняти рішення?

Справа в тому, що коли ми приймаємо рішення, наприклад, за двох варіантів, то з одного боку щось купуємо, з іншого - втрачаємо. Купивши велосипед, ми не зможемо ходити в басейн та на тренажери. А після придбання абонементу втрачаємо можливість кататися вечорами з друзями на велосипеді та отримувати масу пов'язаного із цим задоволення.

Тому навіть коли ми приймаємо вірне, як нам здається, рішення, то відчуваємо біль. Але у багатьох випадках проблема надумана. Наприклад, муки ранкового вибору - чай ​​або кава - висмоктані з пальця. Обидва варіанти гарні. Можна пити чай, забути про каву та отримувати максимум задоволення. Для когось це очевидно, інший же відчуватиме сумніви і витрачатиме ментальну енергію на вибір там, де його робити не треба. Так ось, чому іноді не має значення, яке рішення прийняти? Тому що воно не впливає на якість життя і навряд чи негативно вплине на майбутнє. Якщо ви сьогодні п'єте вранці чай, а не каву, це не має жодного значення ( можлива шкодакави залишимо осторонь).

Тому насамперед задайте собі питання: це справді щось важливе чи можна вибрати навмання один варіант і не переживати? Багато успішних бізнесменів, які приймають десятки рішень на день, знають про це, тому намагаються зняти з себе тягар повсякденних турбот. Вони ходять в однаковому одязі, а вранці їдять той самий сніданок. Звичайна людина доводить себе до стресу вже на початку дня, тому що для нього одяг і сніданок мають величезне значення. Але насправді це негаразд. Перестаньте турбуватися про нісенітницю.

Що дійсно важливо, то це важливі рішення:

• Куди вступити вчитися?
• До якої компанії піти працювати?
• Який товар розпочати виробляти та від якого відмовитися?
• Чи потрібно вивчати китайську мову?
• Який будинок купити?
• Які навички розвивати?

Наслідки цих рішень є важливими. Вони дозволяють втратити чи заробити гроші, псують чи налагоджують стосунки з близькими людьми, призводять до зростання чи деградації.

З'ясуйте, які питання важливі для вас, а які ні. А потім читайте далі.

Процес ухвалення рішення

1. Визначення проблеми, завдання чи можливості. Проблема: до якого стоматолога піти лікувати зуби. Можливість: що буде важливіше через п'ять років – знання англійської чи китайської мови?
2. Створення масиву можливих варіантів. Можна знайти кілька стоматологічних клінік в інтернеті, а потім ще й розпитати знайомих.
3. Оцінка витрат та вигод, пов'язаних з кожним варіантом. З одного боку, навіть лікування в недорогій клініці обходиться в копієчку, з іншого - лікуватися все одно потрібно, тому що потім будете змушені заплатити вдесятеро більше.
4. Вибір рішення.
5. Використання обраного рішення.
6. Оцінка впливу рішення та зміна його у разі потреби.

Можливо, не в кожному випадку свого життя ви проходитимете через всі шість етапів і не завжди послідовно. Але навіть так труднощів із прийняттям рішень не повинно виникати багато, адже є покроковий алгоритм. Хоча у житті все зазвичай не так просто. То в чому тоді складнощі?

Чому часом ухвалити рішення так важко

Деякі з ваших рішень настільки прості, що ви приймаєте їх, не замислюючись. Але складні чи неоднозначні вимагають більшої уваги. Вони включають:

• Невизначеність: багато фактів та змінних можуть бути невідомі.
• Складність: безліч взаємопов'язаних факторів
• Наслідки високого ризику: вплив рішення на вашу долю та долю інших людей може бути значним.
• Альтернативи: можуть виникнути різні альтернативи, кожна з яких має свій власний набір переваг, невизначеностей та наслідків.
• Міжособистісні проблеми: вам потрібно передбачити, як будуть реагувати інші люди на ваше рішення

У голові все це проноситься за секунду, тому ви навіть не встигаєте зрозуміти, чому з'явилося це внутрішнє почуття. Зрозуміло одне: що складніше рішення, то більше часу треба виділити на обдумування.

Як навчитися приймати рішення

До того, як перейти до вирішення конкретних проблемних питань, потрібно виробити загальний механізм ухвалення виважених рішень. Він складається із трьох частин:

1. Те, на чому ви фокусуєтеся. Те, про що ви думаєте, формує вас як особистість і змінює. Багато людей щодня концентруються на тому, що не можуть контролювати. Ви ж можете приймати рішення, виходячи з того, що у вас є, на що ви можете впливати.
2. Прийміть рішення не фокусуватись на тому, що не працює. Звучить дивно, але саме так робить більшість. Ми настільки звикли піддавати всі сумніви, що не помічаємо, як замість працюючих рішень насамперед перебираємо непрацюючі
3. Оцінюйте ситуації. Життя змінюється кожного дня, міняєтеся ви, люди навколо та ситуації загалом. Деякі проблеми можуть бути не проблемами.

Але це все теорія. У реальному житті ми мислимо конкретними категоріями і часто обмежені у виборі багатьма факторами. Ось деякі практичні вимоги до процесу роздумів, які дозволять будь-яку ситуацію розглянути більш ретельно та тверезо.

Приймайте рішення швидко

Так, у цьому випадку воно може виявитися не найкращим. Однак навіть погане рішення краще, ніж обмірковування, яке затягується на кілька днів, місяців чи років. Люди за цей час психологічно миряться з тим, що жодного рішення не ухвалять.

Успішні, великі люди часто приймають рішення швидко. Вони знають, що сумніви та страхи можуть занапастити навіть найбільші починання. Вони змінюють і коригують свої плани у справі, навчаються у процесі.

Якщо ви ненавидите свою роботу, то чому прямо зараз не ухвалити рішення про те, щоб змінити її? Не змінити, а саме ухвалити рішення. Це означає, що ви починаєте шукати іншу роботу, підвищувати свої навички та готувати ґрунт. Але рішення приймаєте вже зараз, тягти нема чого.

Часто ми думаємо по такому ланцюжку: збір інформації – аналіз – оцінка – збір інформації – аналіз – оцінка. І так далі до нескінченності. Прийміть рішення (ви і так знаєте, що треба змінити ненависну роботу) прямо зараз і тільки після цього шукайте інформацію, яка допоможе в реалізації задуманого.

Чим більше ви чекаєте, тим сильніше мучитиметеся. Мучитись тим, що чудово розумієте важливість ухвалення рішення, але ніяк його не ухвалюєте.

Знайдіть критерій прийняття рішення

Чи потрібно його приймати? У багатьох випадках все дуже очевидно, у деяких – ні. Які ваші критерії? Наприклад:

• Те, що добре для мене.
• Те, що добре для моїх близьких.
• Те, що принесе гроші.
• Те, що принесе досвід та знання.

Після швидкого ухвалення рішення зберіть інформацію

Знову ж таки: не варто плутати і міняти місцями перший і третій пункти. Якщо вам необхідно вивчити, прийміть рішення тут і зараз, і тільки потім починайте збирати інформацію, шукати книги, самовчителі записуватися на курси (все це можна зробити через хвилину).

Коли рішення ухвалено і мету поставлено, збирайте всю необхідну інформацію, попередньо висунувши собі умову: я зроблю наступний важливий крок у цьому напрямі через стільки часу. Наприклад, ви вирішили вивчати англійська мовавранці, дали собі чотири години на пошук усієї необхідної інформації, а о шостій годині вечора вирішили обдзвонити кілька шкіл англійської та підібрати для себе найкращу за часом занять, віддаленість тощо.

Проаналізуйте попередні рішення

Важливо зрозуміти дві речі:

• Чому ви ухвалювали в минулому хороші рішення?
• Чому ви ухвалювали в минулому погані рішення?

Що сталося тоді? Якими засадами ви керувалися? Можливо, коли ви приймаєте рішення швидко та інтуїтивно, вони виявляються найкращими у вашому житті. Тоді робіть так само й у майбутньому.

Створіть електронну таблицю

Це дуже просто, наочно та ефективно: всі ваші варіанти вибору на одному екрані зі своїми рейтингами, плюсами та мінусами. Це дозволяє занурюватися в деталі або дивитися на загальну картину – залежно від мети.

Метод Тоні Роббінса

Уникнути можливих недоліків при ухваленні рішень можна, коли у вас є система, яка допоможе роздробити варіанти та передбачити можливі слабкі місця. Вона називається OOC/EMR. Це метод ухвалення рішення від Тоні Роббінса. Він до процесу його вироблення застосовує чотири правила.

Правило перше: всі важливі чи важкі рішення мають ухвалюватися на папері.

Не робіть цього у своїй голові. Так ви зрештою зациклюєтеся на одних і тих же речах, не доходячи до будь-якого дозволу. Прокручування думок створює тиск і призводить до стресу.

Згадайте самі, коли останній раздуже довго ухвалювали важливе рішення. Точніше, не хотіли його прийняти. Минали місяці і навіть роки, а справа не зрушувалась з мертвої точки. Якби ви взяли ручку та папір, рішення могло б бути ухвалене за одну годину.

Правило друге: абсолютно чітко розумійте, що вам потрібно, чому ви цього хочете і як можна буде дізнатися, що досягли цього.

Ви повинні чітко розуміти, що ви хочете, яка мета. Навіть якщо абсолютно зрозуміло, чого саме хочете, ви можете забути причини, з яких цього хочете. ЧОМУ - це те, що змусить вас дотримуватися свого рішення. Це те, де з'являється .

Отримайте якомога конкретнішу інформацію про те, чого хочете, навіщо вам це потрібно і як ви дізнаєтесь, коли отримаєте те, що потрібно.

Правило третє: рішення ґрунтуються на ймовірності.

Не чекайте повної та абсолютної впевненості. Найчастіше ви ніколи її не отримаєте. А отже, маємо дати її собі самі.

Ніхто не може чітко сказати, які рішення будуть наслідки. Так, потрібно збирати інформацію та аналізувати її, але 100% гарантії ніхто дати не зможе.

Правило четверте: ухвалення рішень - це уточнення.

Найчастіше може бути кілька результатів. З'ясуйте, яке рішення принесе максимум користі у всіх сферах вашого життя. Іноді вигоди виникають там, де ви й подумати не могли.

Ось ми й дісталися процесу прийняття рішень. Роббінс називає його хитромудрою абревіатурою ООС/EMR. Він складається з наступних кроків:

1. Результати.
2. Варіанти вибору.
3. Наслідки.
4. Оцінка варіантів.
5. Зниження збитків.
6. Рішення.

Розглянемо кожен крок окремо.

Результати

Тоні Роббінс починає з визначення результатів, яких хоче досягти. Він ставить такі питання:

• Якими будуть результати?
• Чого саме я хочу досягти?

Це допомагає створити ясність щодо результатів, а також розставити їх за пріоритетами. Адже їх може бути дуже багато, а користь можуть нести зовсім різну.

Роббінс: "Спочатку роздуми і тільки потім - відповіді".

Варіанти вибору

Він записує всі варіанти, навіть ті, що можуть здатися дивними. Чому? Тоні каже, що тут є принцип: «Один варіант – не вибір. Два варіанти – дилема. Три варіанти – вибір».

Не важливо, чи подобаються вам ці варіанти, просто запишіть їх.

Наслідки

Роббінс намагається з'ясувати наслідки кожного з варіантів, які він вигадав, і до кожного ставить такі питання:

• Які переваги та недоліки кожного варіанту?
• Що я отримаю від кожного варіанта?
• Що це мені коштуватиме?

Оцінка варіантів

Для кожного варіанта або вибору Тоні Роббінс ставить такі питання:

• Які результати торкнулися? (це те, що ми обговорювали у першому пункті)
• Наскільки критичні недоліки та важливі переваги за шкалою від 1 до 10?
• Яка ймовірність від 0 до 100%, що негативний чи позитивний наслідок виникне?
• Яка емоційна користь чи наслідок виникне, якщо я оберу цей варіант?

Роббінс використовує цей етап для виключення деяких варіантів зі списку.

Зниження збитків

Потім він розглядає наслідки недоліків кожного з варіантів, що залишилися. Для кожного Тоні Роббінс проводить мозкові штурми альтернативних способів усунення або зниження шкоди.

Ви можете схилятися до одного варіанту, але знати, що в ньому є мінуси. І тому потрібен цей етап: подумайте у тому, як знизити їх вплив.

Рішення

Роббінс вибирає варіант, який забезпечує максимальну впевненість у досягненні бажаних результатів та потреб на основі найбільш ймовірних наслідків.

Він пропонує наступні кроки на цьому етапі:

1. Виберіть найкращий варіант.
2. Доповніть його, щоб він гарантовано спрацював.
3. Вирішіть для себе, що незалежно від того, спрацює варіант на 100% чи ні, він призведе до перемоги (таким чином можна перестати мучитися думками, що обравши один варіант, ми втрачаємо інший).
4. Розробіть план для реалізації.
5. Вживайте дій.

Книги

Ви навряд навчитеся приймати рішення, вивчивши пару методів. Це процес завдовжки роки. Наступні книги допоможуть прискорити його.

• «Вирішення проблем за методиками спецслужб» Морган Джонс.
• «Проломлення. Наука бачити інакше Бо Лотто.
• «Путівник брехнею. Критичне мисленняв епоху постправди» Денієл Левітін.
• «Як не помилятися. Сила математичного мислення» Джордан Елленберг.
• «Чому ми помиляємось. Пастки мислення у дії» Джозеф Халлінан.
• «Пастки мислення. Як приймати рішення, про які ви не пошкодуєте» Чіп Хіз та Ден Хіз.
• «Територія помилок. Які помилки роблять розумні люди Рольф Добеллі.
• «Проактивне мислення. Як прості питання можуть круто змінити вашу роботу та життя» Джон Міллер.
• "Ментальні пастки на роботі" Марк Гоулстон.

Ця стаття проливає світло лише на частину такого складного процесу, як прийняття рішень. Дізнатись про нього детальніше ви можете на нашому безкоштовному курсі «Моніторинг».

Ми ухвалюємо рішення весь час. Часом за добу їх може накопичитися більше сотні, і всі вони матимуть ті чи інші наслідки. Це означає лише одне: якість рішень визначає якість нашого життя. Коли ви досягнете в цій справі майстерності, то досягнете успіху в багатьох областях. Бажаємо вам удачі!

Один із очевидних способів обмеження конкурентної боротьби за ренту полягає в тому, щоб забезпечити рівномірний її розподіл серед потенційних конкурентів або, принаймні, зменшити можливі відмінності. Як свідчить приклад фірми «Houston-Теппесо» (див. розділ 6), для цього необхідно проводити політику зниження відмінностей у розмірах заробітків та вигод у порівнянні з тими відмінностями, які можуть бути зумовлені ринковою кон'юнктурою чи міркуваннями продуктивності. Наприклад, в юридичних фірмах протягом тривалого часу було прийнято здійснювати однакові виплати всім партнерам одного і того ж рангу незалежно від спеціалізації або від їхнього вкладу в дохід фірми. партнерів не залишати поза увагою ті види діяльності, які відповідали довгостроковим інтересам фірми, але не приносили негайних, легко персоніфікованих доходів. Недоліки цієї стратегії полягають у тому, що ліквідація відмінностей в оплаті праці зводить нанівець інформаційну та стимулюючу функції винагород. У юридичних фірмах ці витрати виявилися у тому, що партнери, які забезпечували фірмі високі доходи, йшли з неї, щоб заснувати власні або перейти в інші фірми, де оплата праці була більшою мірою орієнтована на результат. В останні роки це явище призвело до того, що система оплати за рангом зазнала краху.

Політика рівної оплати праці, швидше за все, виявиться доцільною у випадках, коли є великі можливості для заподіяння шкоди | діяльності з надання впливу. Про це переконливо свідчать результати емпіричного дослідження відмінностей в оплаті праці співробітників 1805 різних кафедр університетів та коледжів.103 Як було зазначено раніше, чим вища поінформованість про розміри заробітків окремих працівників, тим вища і ймовірність виникнення закулісної боротьби у зв'язку з нерівністю в оплаті праці. Для тих кафедр, співробітники яких часто вступають одна з одною у соціальні взаємодії та в яких переважає атмосфера співробітництва, а не індивідуальної роботи, мають бути характерні інтенсивніші комунікаційні процеси між співробітниками, у тому числі обмін інформацією про заробітки. Отже, ці кафедри будуть більшою мірою обтяжені витратами впливу і тому підтримуватимуть відмінності в оплаті праці співробітників на нижчому рівні, ніж той, який обумовлений відмінностями в досвіді їх роботи та

продуктивності (а можливо і кон'юнктурою зовнішнього ринку). Держу-

дарські університети здебільшого зобов'язані оприлюднити відомості про рівень заробітної платисвоїх співробітників, у той час як на приватні університети ця вимога не поширюється. Отже, згідно з нашою теорією, установи державного сектора повинні мати менші відмінності в оплаті праці. Далі, чим більша група, тим більше утруднені в ній комунікації і тим менша ймовірність поширення інформації [" серед членів групи; відповідно в невеликих колективах мають існувати менші відмінності в оплаті праці. Нарешті, колективістська, демократична структура управління кафедрою надає великі можливості для політичних ігор , пов'язаних з великими витратами, на відміну від авторитарнішої структури, в якій ключові рішення приймаються завідувачем кафедри, тому можна очікувати, що для демократичних структур будуть характерні менші відмінності в оплаті праці.

Проведене дослідження показало, що кожен із цих факторів справді є статистично значущим: відмінності в оплаті праці виявилися меншими на кафедрах із демократичним стилем керівництва, у менших за розміром колективах, у державних установах та на тих кафедрах, співробітники яких інтенсивно спілкуються один з одним.

У більш загальному випадку політика захисту окремих людей та груп від несприятливих наслідків організаційних рішень фактично може сприяти підвищенню рівня ефективності. Ця політика може приймати форму надання окремим людям або групам прав безпосередньої участі в оцінці поточної ситуації та вжитих заходів, хоча такий підхід через участь в управлінні пов'язаний із ризиком відкритості системи до додаткових впливів. Альтернативний підхід полягає у підтримці вимоги відмовитися від запровадження будь-яких змін, якщо де вони приносять вигоди всім членам організації. Більше того, іноді навіть відмова від будь-яких можливостей створення нової вартості є виправданою, якщо реалізація цих можливостей має надто несприятливі наслідки для деяких членів організації, оскільки новостворена вартість може обернутися втратами, пов'язаними з веденням діяльності з надання впливу. І тут справа може дійти навіть розпаду організації.

Децентралізація та поділ структурних одиниць. Вплив можна здійснити лише за наявності центральної влади, здатної змінити розподіл витрат і вигод між окремими особами чи структурними одиницями. Одним із екстремальних варіантів вирішення проблеми є усунення центральної влади. Так, наприклад, коли в 1973 р. зростання цін на енергоресурси зробив виробництво алюмінію в Японії економічно невигідним, фірми Mitsubishi Chemical, Sumitomo Chemical і Showa Denko прийняли спільне рішення про припинення або ліквідацію виробництва алюмінію.104 Здійснення таких заходів. ускладнюється тим, що підрозділ, інтереси якого порушені, спробує чинити опір і вимагатиме від корпорації виділення ресурсів, необхідних підтримки його діяльності чи принаймні уповільнення темпів ліквідації. Ця обставина була особливо небезпечною для ДЛ? японської системи, що підтримує досягнення консенсусу при прийнятті рішень та консуль- I

цій. У результаті було вирішено відокремити виробництво алюмінію, тобто створити нові компанії, які не пов'язані з материнськими і не претендують на їхні ресурси. Тим самим було значно знижено можливості впливу та появи відповідних витрат.

p align="justify"> Процеси прийняття структурних рішень, що обмежують діяльність з надання впливу. У деяких випадках є можливість захистити ефективність прийнятих рішень від конфліктів щодо розподільчих наслідківшляхом відокремлення тих аспектів, які пов'язані з питаннями ефективності від розподільчих аспектів. Так, авіакомпанії немає особливих підстав цікавитися розподілом бортпровідників по екіпажам; їм важлива лише укомплектованість всіх екіпажів. Однак для самих бортпровідників цей розподіл небайдужий, і якби призначення проводилися адміністрацією, то відкрилися б великі можливості для спроб вплинути на її рішення. Тому було вирішено надати самим бортпровідникам у порядку старшинства право обирати, у яких екіпажах вони працюватимуть. Це рішення розділило питання ефективності та розподілу, а оскільки в його основу було покладено принцип старшинства, розподільний аспект рішення було виведено з-під контролю адміністрації, що знищило стимули для спроб впливу. (Ця ж процедура використовується для розподілу екіпажами перших і других пілотів і бортмеханіків, хоча в даному випадку з'являються витрати ефективності - деякі екіпажі будуть повністю складені з менш досвідчених фахівців).

У більш загальному вигляді витрати впливу можуть бути знижені шляхом запровадження непорушних правил та встановлення обов'язкових процедур прийняття рішень. Так, якщо фірма дотримується політики не звертати уваги на кон'юнктуру ринку праці, то цим вона послаблює у своїх працівників прагнення використовувати цю кон'юнктуру як аргумент на переговорах. Витрати такої політики полягають у тому, що фірма може втратити цінних працівників. Аналогічно з метою обмеження політичних ігор можливе підвищення працівників на посаді виключно на підставі стажу їх роботи та досягнутих результатів, навіть якщо такий порядок значною мірою не відповідає виявленню найбільш придатного для цієї посади співробітника. При цьому може скластися ситуація, коли важливі пости будуть зайняті погано підготовленими людьми, а найкращі працівники залишаться осторонь. Знаменитий «принцип Пітера» («Люди просуваються вгору службовими сходами до тих пір, поки не досягають свого рівня некомпетентності») - єхидна характеристика реальної тенденції, що має місце в організаціях, - є природним результатом цього процесу.

Добре структуровані рутинні процедури прийняття рішень часто використовуються при вирішенні кадрових питань типу описаного вище розподілу працівників авіакомпанії з екіпажів. При розрахунку щорічних підвищення заробітної плати фірми часто дозволяють працівникам давати самооцінку досягнутих результатів шляхом заповнення відповідних документів і коротко обговорювати з керівниками їхніх підрозділів результати своєї роботи, але рідко дають можливість впливати на процес ухвалення рішення якимись іншими способами. Витрати, пов'язані із здійсненням подібних заходів, що виключають можливість пошуку ренти, полягають головним чином у тому, що ці заходи обмежують надходження інформації до осіб, які приймають рішення. Однак ретельно продуманий процес прийняття рішень найчастіше може забезпечувати надходження адекватної інформації за відносно низького рівня витрат впливу.

Приклад цього може бути процес прийняття рішень про перебування на посаді викладачів університетів. Як правило, будь-яка кафедра має обмежену кількість постійних викладацьких ставок.105 Позаштатні викладачі після закінчення певного терміну (зазвичай 6 років) проходять атестацію, за підсумками якої вирішується питання про їх зарахування до штату. Як кандидат на штатну посаду, так і інші позаштатні викладачі мають свої безпосередні інтереси, пов'язані з цим рішенням, причому ці інтереси часто вступають у конфлікт один з одним через обмежену кількість штатних посад. Оскільки позаштатні викладачі, які не беруть участь у конкурсі, зазвичай майже не мають інформації, недоступної штатним викладачам, то вони, як правило, і не відіграють жодної ролі в процесі прийняття рішення. Роль самих кандидатів зазвичай незначна - від них можуть вимагати надати звіт про викладацьку та дослідну діяльність, а також програми їх курсів, рейтинг за результатами їх атестації студентами та список опублікованих ними книг та наукових статей. Ці матеріали вивчаються штатними викладачами, у яких менше підстав побоюватися призначення нового штатного колеги; вони заслуховують думки незацікавлених осіб і голосують за проектом рекомендації, яку надає адміністрація університету.

Втім, у штатних викладачів все ж таки є свій інтерес - вони зацікавлені в розширенні своєї кафедри для того, щоб зменшити кількість студентів у групах, мати більшу кількість колег, з якими можна обговорювати свої наукові роботи, а також великі можливості для адміністративної роботи. Враховуючи обмеженість бюджету університету, одна кафедра може розширюватись лише за рахунок інших. Щоб обмежити дослідження кафедрами ренти, адміністрація університету, як правило, заздалегідь встановлює кількість штатних посад та запроваджує тривалу та заплутану процедуру перегляду кількості ставок на кожній кафедрі. Цей процес організується в такий спосіб, щоб обмежити масштаби дослідження ренти й те водночас отримувати інформацію, необхідну прийняття обгрунтованого рішення.

З позицій обмеження витрат впливу можна інтерпретувати і ту стратегію, якої давно вже дотримується каліфорнійська фірма «Hewlett-Packard» - виробник приладів та комп'ютерів: вона дозволяла своїм підрозділам у рамках розумного здійснювати, по суті, будь-які проекти у сфері досліджень та розробок, але тільки на засадах самофінансування. Така політика виключає спроби окремих підрозділів переконати центральну адміністрацію у необхідності передачі ресурсів, вилучених в інших підрозділів. Це забезпечує економію як на витратах, пов'язаних з подібними спробами, так і на витратах захисту від них інших підрозділів, проте обмежує можливості по реалізації проектів, що заслуговують на увагу.

У прикладі з «Houston-Теппесо» однією з головних причин невдоволення вишукувачів з «Houston» (крім рівня оплати праці) були пригнічуюче повільні темпи та заплутаність процесу прийняття рішень у бюрократичних структурах «Теппесо» порівняно з тим, до чого вони звикли до « Houston». І знову ж таки подібна практика могла бути цілком доречною у великому концерні, де діяльність з надання впливу є найважливішою потенційною проблемою і тому інституційні бар'єри, що перешкоджають її виникненню, набувають додаткової | цінність.

Рішення щодо характеристик продукту та ціноутворення. Корисно порівняти процеси, що застосовуються для прийняття рішень щодо розподілу I персоналу та визначення окладів, з рішеннями іншого типу, визначальними, як буде йти розробка продукту та встановлюватись його ціна. Рішення щодо характеристик продукту та ціноутворення мають вкрай важливе значення для будь-якої організації, оскільки від них значною мірою залежить успіх на ринку. Проте ці рішення часто мають лише незначний перерозподільний ефект усередині організації (за винятком випадків, коли є конкуренція між групами розробників продукту, співробітники, швидше за все, не матимуть великої особистої зацікавленості у тому чи іншому конструктивному рішенні). Зазвичай для прийняття цих рішень використовується відкритий дорадчий процес, у ході якого особи, які приймають рішення, збирають інформацію з максимально більшої кількості джерел і мають свободу вибору серед різноманітних альтернативних варіантів прийняття рішення. Більше того, це рішення, як правило, може бути переглянуте у разі появи нової інформації. ції. Нарешті, на відміну від рішень про зарахування до штату університетських викладачів прийняття рішень з ціноутворення, як правило, ді- ! ється керівникам середньої ланки при мінімальному контролі з боку вищих керівників. Порівняно неструктуровані рішення щодо характеристик продукту та ціноутворення різко відрізняються від високоструктурованих кадрових рішень. Ця відмінність пов'язана з відсутністю будь-яких серйозних розподільчих наслідків рішень щодо характеристик продукту та ціноутворення.